to read complaints and reviews, or file yours. 
27.03.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Kivi marka çaycı makinesi sipariş ettim. Ürün elime kırık geldiği için iade ettim ve özellikle değişim talep etmeme rağmen talebim reddedildi, sonrasında ise yalnızca iade olarak işlem yapıldı. Ödemeyi kısmen hediye çeki, kısmen de kartımla yapmıştım; ancak yaklaşık 500 TL’lik kısmın iadesi halen yapılmadı.
Yedi gündür mağdur durumdayım. İlgili sipariş numaram #844031266’dır. Bu süre içinde defalarca çağrı merkezini aradım, hatta Genel Müdürlüğü bile arayarak durumu anlattım. Buna rağmen talebim ciddiye alınmadı, her görüştüğüm çağrı merkezi temsilcisi birbirinden tamamen farklı bilgiler verdi ve net bir çözüm sunulmadı. Görüşmelerde haklı bir iade talebinde bulunmama rağmen bana karşı sürekli olumsuz bir tutum sergilendi, her seferinde “aciliyet belirttik” denmesine rağmen somut hiçbir gelişme olmadı.
Türkiye’ye mal olmuş, köklü bir marka olan Migros’tan bu kadar amatörce bir süreç ve ilgisizlik beklemezdim. 500 TL tutarındaki eksik iademin, ödemeyi nasıl yaptıysam aynı şekilde, en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak yatırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve iletişim sorunlarıyla ilgili de tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
6 Mart günü Migros Sanal Market üzerinden iki ayrı sipariş oluşturdum. Sipariş numaralarım 830166345 ve 830248360’tır. Siparişleri verdikten hemen sonra bankamatik kartımdan her iki siparişin toplam tutarı Migros tarafından çekildi. 7 Mart tarihinde 830248360 numaralı siparişim stok hatası gerekçesi...
14 Şubat tarihli 816586698 numaralı Migros Sanal Market siparişimle birlikte gelen Kiwi marka çay makinesi hasarlı çıktı. Ürünün hasarlı olduğunu hemen bildirmeme rağmen, üzerinden 10 günü aşkın süre geçmesine karşın ne değişim ne de iade için kimse benimle ilgilenmedi, herhangi bir dönüş yapılmadı....
26.05.2024 tarihinde 439826966 sipariş numarası ile Migros Sanal Market üzerinden kivi otomatik cam silme makinesi aldım. Gelir gelmez aynı gün makineyi test ettim ve su akıttığını fark ettim. Migros Sanal Market üzerinden kayıt açtım ve müşteri temsilcisi ile görüştüm. Ertesi gün oldu, kimse beniml...
24 Şubat 2026 saat 16.51’de Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 823585666 numaralı siparişim bana hiç teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde siparişim “teslim edildi” olarak görünüyor. Bana ise başkasına ait bir sipariş getirildi; ben de tamamen kendi çabamla o yanlış siparişi iade etmeye çalıştım...
Yorumlar