Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Uygulama
Bilgilendirme Yapılmadan Money Puanlarım Silindi, Mağduriyet Yaşadım

ID:33923663

Bilgilendirme Yapılmadan Money Puanlarım Silindi, Mağduriyet Yaşadım

Yagmur

Migros

11 Ekim 2025 20:33

537

Migros Online üzerinden biriktirdiğim Money puanlarımın hiçbir bilgilendirme yapılmadan silindiğini fark ettim. Yaklaşık birkaç gün önce puanlarımın gittiğini gördüm ve bu konuda tarafıma herhangi bir SMS, e-posta ya da uygulama üzerinden bir uyarı gelmedi. Bu nedenle Money puanlarımı kullanma şansım olmadı ve mağduriyet yaşadım.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Money puanlarının yıl içinde 4 kez silindiği ve son kullanma tarihi olduğu söyleniyor ancak bu konuda hiçbir yerde açık bir bilgilendirme yapılmıyor, ayrıca arayarak ya da SMS ile de uyarı yapılmıyor. Bu nedenle biriken puanlarımın habersizce silinmiş olması beni mağdur etti.

Silinen Money puanlarımın tekrar hesabıma yüklenmesini ve bu konuda daha şeffaf bir bilgilendirme sistemi oluşturulmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Samye

1 Destek

Migros

11 Ekim 2025 20:35 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Yagmur

12 Ekim 2025 03:59

Merhaba buradan size ulaştım zaten sorunumun çözülmesini istiyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Havva sonuçtan hiç memnun değil

Hiçbir Uyarı Olmadan 1000 TL Üzeri Puanım Silindi

Havva

Migros

03 Ekim 2025 10:17

367

Migros Sanal Market üzerinden kullandığım Money Club Kart’ıma biriktirdiğim 1000 TL’den fazla değerindeki Money puanlarım, bugün hiçbir bilgilendirme yapılmadan silindi. Daha önce bu tarz bir sorun yaşamamıştım. Puanlarımın silindiğini fark ettiğimde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak ban...

hicbir-uyari-olmadan-1000-tl-uzeri-puanim-silindi-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Yapılmadan Money Puanlarım Silindi, İadesini İstiyorum

Fatih

Migros

06 Haziran 2025 15:11

793

Migros puanlarım silindi. 1200e yakın Money puanımın silindiğini fark ettim. Görüşmede yılda 4 kez puanların sıfırlandığı söylendi ama benim bundan haberim yok puanları kazandığım kampanyalarda da böyle bir bilgilendirme yoktu. Uygulamada da böyle bir uyarı yok ayrıca şu tarihe kadar puanlarınızı ku...

Levent sonuçtan hiç memnun değil

Habersiz Silinen Money Puanlarım Mağduriyet Yarattı

Levent

Migros

11 Ekim 2025 08:50

667

Migros müşterisiyim ve yıllardır düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Ay başında, hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 500 TL değerindeki Money puanlarımın silindiğini fark ettim. Bu durum beni oldukça mağdur etti. Herhangi bir uyarı veya bilgilendirme mesajı almadım ve müşteri hizmetleriyle de ...

1 Destek

Nihalemir sonuçtan hiç memnun değil

Habersizce Sıfırlanan Money Puanlarımın İadesini İstiyorum

Nihalemir

Migros

01 Ekim 2025 21:02

518

Bugün Migros Sanal Market hesabımda yaklaşık 520 Money puanımın habersizce sıfırlandığını fark ettim. Puanlarım gece saatlerinde silinmiş. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yılda dört kez puanların sıfırlandığı söylendi, ancak bu konuda önceden hiçbir bilgilendirme veya uyarı mesajı almadım...

4 Destek

Taha sonuçtan hiç memnun değil

Habersiz Silinen Money Puanlarım Geri Yüklensin

Taha

Migros

12 Ekim 2025 10:03

744

30.09.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Eylül ayında yaptığım alışverişlerden biriken 548 TL değerindeki Money puanım, Eylül ayı sonunda herhangi bir uyarı veya bildirim yapılmadan silindi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini ara...

1 Destek

1 Yorum