to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Şubat 2026 tarihinde Migros Hemen üzerinden Doğuş Earl Grey çay satın aldım. Üründen iki poşet demlediğimde hiçbir şekilde bergamot kokusu alamadım, yani ürünün temel vaadini yerine getirmediğini fark ettim. Bunun üzerine ürünün hatalı olduğunu düşünerek iadesini veya yenisiyle değişimini talep ettim.
Sanal Market müdürü, paketin açılmış olduğu gerekçesiyle ürünün kullanılmış sayıldığını ve bu nedenle iade veya değişim kabul edemeyeceklerini söyledi. Ancak kutu açılmadan içindeki ürünün hatalı olup olmadığını anlamanın hiçbir yolu yok; dışarıdan pakete bakarak böyle bir tespit yapılması zaten mümkün değil. Buna rağmen, sanki ürünü keyfi olarak iade etmeye çalışıyormuşum gibi bir yaklaşım sergilendi.
Migros’tan yaptığım siparişlerin tutarına bakıldığında, 195 TL’lik bir ürünün peşine düşmemin amacının haksız bir kazanç değil, ayıplı bir ürüne para ödemek istememem olduğu açıkça görülebilir. Aldığım ürün, özelliklerini yerine getirmediği için bu ürünü kabul etmek istemiyorum.
Migros Hemen müşteri hizmetleri süreç boyunca beni arayarak durumla ilgili bilgi aldı ancak mağaza tarafından arandığımda mağaza yöneticisi aynı şekilde ürünün açıldığını, bu nedenle değişim ya da iade yapamayacaklarını tekrar etti. Bu nedenle, söz konusu ürünün tarafımdan alınarak yerine yeni ve sorunsuz bir ürün gönderilmesini ya da ürüne güvenmiyorlarsa ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
İlgili sipariş numaram: #809186181, sipariş tarih ve saati: 02.02.2026 - 13:05.
Migros Sanal Market üzerinden 15.11.2025 tarihinde saat 20:25 civarında verdiğim siparişte, 6 adet 1 litrelik Erikli Su satın aldım. Suları açtığımızda belirgin bir koku olduğunu fark ettik ve buna rağmen bir kısmını kullanmak zorunda kaldık. 23.11.2025 sabahı saat 09:20’de Migros Sanal Market müşt...
15.01.2026 tarihinde saat 15.15 civarında Migros Sanal Market / Migros Hemen üzerinden verdiğim siparişte, tarafıma teslim edilen ürünler arasında son kullanma tarihi geçmiş ürünler olduğunu fark ettim. Siparişimde yer alan 3 adet süzme yoğurdun son kullanma tarihleri kutuların üstünde açıkça yazılı...
Migros Hemen üzerinden verdiğim siparişim tamamen yanlış şekilde teslim edildi. Nasıl bu kadar alakasız ürünleri getirdiklerini gerçekten anlamış değilim. Siparişim 16.56’da teslim edildi ve o andan beri yaşadığım sorun bir türlü giderilmedi. Yaklaşık yarım saattir uygulama üzerinden canlı desteğe ...
20.10.2024 tarihinde Migros hemen uygulamasından 440 TL lik bir alışveriş yaptım. Bu alışverişimin içinde Çaykur marka 1 kilo çay bulunuyordu. Bu ürün...
29.12.2025 tarihinde Bartın’dan Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 787746928 numaralı siparişimde, özellikle almak için sipariş oluşturduğum Lipton Extra Yoğun Earl Grey çay ürünü eksik teslim edildi. Teslimat sonrası hemen talep oluşturdum, ertesi gün ürünü getirebileceklerini söylediler. Anca...
Yorumlar