Aynı Gün Değişim Yapılmayan Kırık Yumurta Ve Bozuk Greyfurt Nedeniyle Tam İade Talebi

Migros Hemen üzerinden aynı gün içinde iki ayrı sipariş verdim. İlk siparişimde gelen yumurtaların kırık olduğunu sonradan fark ettim, dolaba yerleştirirken koliden akan yumurta akı yüzünden tezgahım ve etrafı tamamen kirlendi. İkinci siparişimde ise gönderilen greyfurt bozuk çıktı.

Uygulama üzerinden hemen talep oluşturarak iade talep ettim. Ardından Migros yetkilisi beni arayarak ücret iadesi yerine değişim yapılmasını önerdi, ben de buna kabul ettim. Ürünlerin kurye tarafından alınacağı ve yenilerinin yine kurye ile teslim edileceği söylendi. Siparişimi sabah 11.00 civarında vermiş olmama rağmen aynı gün içerisinde ne kırık yumurtalar ne de bozuk greyfurt için herhangi bir değişim yapılmadı.

Bu nedenle hem ihtiyaçlarımı o gün karşılayamadım, hem de akmış ve bozulmuş ürünleri evde muhafaza edemedim. Ayrıca tüm gün kurye gelecek diye evden ayrılamadım. Siparişlerde kupon kullandığım için bu tür işlemlerde kupon haklarım da boşa gitmiş oluyor. Kusurlu ürünleri hijyen sebebiyle imha ettim.

1496935848 ve 1497140480 numaralı siparişlerimde yaşadığım bu sorunlar nedeniyle, kupon kullanımı da dikkate alınarak, kusurlu ürünler için kesinlikle ücret iadesi talep ediyorum.