Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aldığım Bahçe Mobilyası Kısa Sürede Kırıldı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

profile
Ayten
07 Ağustos 2025 18:55
441

Düzce Akçakoca ilçesi Sapak mevkisindeki Migros şubesinden 'Bahçe mobilyası ahşap 5 Şişli set' (fqt-160+TFC-233A, 1 katlanabilir masa ve 4 katlanabilir sandalye) satın aldık. Ürünleri normal kullanım sırasında kullandığımız halde sandalyelerin içindeki bağlantı halkaları kırıldı ve iki sandalye kullanılamaz hale geldi. Ürünlerin sağlam olmaması nedeniyle ciddi bir düşme yaşandı, daha kötü sonuçlar da olabilirdi.

Sorun yaşadıktan sonra Migros müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtik ancak sadece şikayet oluşturmamız gerektiği söylendi ve başka bir çözüm sunulmadı. Ürünlerin iadesini ya da değişimini talep ediyorum; isterseniz başka bir ürün seçebilirim. Ürünü alırken herhangi bir garanti bilgisi verilmedi fakat bu fiyat aralığındaki bir ürünün garantili olduğunu düşünüyorum.

6.000 TL gibi yüksek bir tutar ödeyerek aldığımız bu ürünün hem güvenli hem de dayanıklı olmasını beklerdim. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

07 Ağustos 2025 18:59 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Satın Aldığım Duş Başlığı İlk Günlerden İtibaren Sorun Çıkardı

profile
Fadile
03 Kasım 2025 01:10
379
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ahmet
10 Haziran 2025 11:49
699
"Mağduriyetim giderildi. Mağaza müdürüne teşekkür ediyorum."
Kısa Sürede Deforme Olan Kamp Sandalyeleri Ve İade Talebi
Kısa Sürede Deforme Olan Kamp Sandalyeleri Ve İade Talebi
Kısa Sürede Deforme Olan Kamp Sandalyeleri Ve İade Talebi
5
Bekir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Bekir
04 Ağustos 2025 20:57
127
"Karaburun Migros müdürü B**** hanım ilk önce telefonla bana ulaştı istediğiniz zaman marketimize uğrayın probleminizi halledelim dedi. Gider gitmez bizimle ilgilendi ve sandalyemizin değişimini yaptı ve şikayetimizi üretici firmaya ileteceğini bildirdi. B**** hanımın ilgisi ve alakası için çok teşekkür ederim böyle ilgili ve bilinçli insanlarla karşılaşmak bizi ziyadesi ile memnu etti"
Satın Aldığım Sandalyelerde Montaj Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu
Satın Aldığım Sandalyelerde Montaj Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu
Satın Aldığım Sandalyelerde Montaj Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Garanti Kapsamındaki Sandalyeler Kırıldı, Migros Çözüm Sunmadı

profile
Müge
21 Eylül 2025 15:47
550
Garanti Kapsamındaki Sandalyeler Kırıldı, Migros Çözüm Sunmadı
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mehmet
18 Eylül 2025 17:08
296
Satın Aldığım Sandalyeler Hemen Yırtıldı, İade Ve Değişim Sürecinde Mağdur Edildim
Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri