to read complaints and reviews, or file yours.İdefix İptal Edilen Siparişin 7.400 TL İadesi Gecikiyor
İdefix üzerinden 27.09.2026 tarihinde bir sipariş verdim, ertesi gün yani 28.09.2026 tarihinde de bu siparişi iptal ettim. Buna rağmen 7.400 TL tutarındaki ücretimin üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ hesabıma iadesi yapılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile değil, normal banka hesap kartımla yaptığım için paramı şu an kullanamıyorum.
Konu ile ilgili İdefix destek birimiyle defalarca yazıştım, tarafıma sadece “iade aşamasında” şeklinde genel bir bilgi verildi, somut bir adım atılmadı ve ücretim hâlâ iade edilmedi. Bu belirsizlik ve gecikme nedeniyle mağdur durumdayım.
Siparişimin iptal edilmesine rağmen iade sürecimin daha fazla uzatılmadan, 7.400 TL’nin derhal banka hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06
Sayın Hamdi Y., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06
Evet aradılar ama 2 ile 10 gün iade süresi diye söylediler. Diğer alışveriş siteleri iptal ettiğim anda en fazla 1 günde iade ediyorlar demek ki istenirse iade edilebiliyor. Tabi istenirse.
