Adres Hatası Nedeniyle Sipariş İptali Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bulunamaması

Migros Hemen üzerinden 12.04.2026 tarihinde verdiğim ve 855715092 numaralı siparişim, daha önce defalarca aynı adrese sorunsuz teslimat yapılmış olmasına rağmen bu kez adres gerekçesiyle iptal edildi. Aynı adrese daha önce siparişlerim gelirken, bu sefer sistemde adresin yanlış olduğu söylenerek siparişim iptal edildi.

Konu ile ilgili Migros Hemen müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve ısrarla adresimin yanlış olduğu söylendi. Oysa aynı adrese daha önce teslimat yapılmış olması, sorunun benden kaynaklanmadığını açıkça gösteriyor. Siparişimin iptal edilmesi ve bununla ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmaması beni mağdur etti.

Migros Hemen’den, bu adres sorununun sistemlerinden kalıcı olarak düzeltilmesini, aynı adrese yeniden sorunsuz şekilde sipariş verebilmemi ve bu yaşanan mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.