Açılmış Tıbbi Ürün Siparişimde Karıştı, Güvenim Sarsıldı

16 Mayıs 2026 tarihinde saat 18:17’de Migros Sanal Market üzerinden verdiğim ve ertesi gün teslim edilen #877401852 numaralı siparişimde çok ciddi bir hijyen ve güven problemi yaşadım. Uzun süredir Migros Sanal Market’ten verdiğim siparişlerde ürünler çoğu zaman ambalajları hasarlı, yırtılmış ve gecikmeli şekilde teslim ediliyordu, ancak bu kez yaşadığım durum bardağı taşıran son damla oldu.

Siparişimle hiçbir ilgisi olmayan, başka bir şahsa ait olduğu açıkça belli olan, önceden açılmış ve hijyen koşullarına uymayan tıbbi bir ilaç ürününün poşetlerimin içinden çıkması beni hem sağlık açısından ciddi şekilde endişelendirdi hem de Migros Sanal Market’e olan güvenimi tamamen sarstı. Ürün, yarı yarıya içi boşaltılmış durumdaydı ve bu şekilde bir ürünün benim siparişime karışması kabul edilemez bir ihmal göstergesidir.

Migros’un, özellikle gıda ve ilaç gibi son derece hassas alanlarda çok daha sıkı kontrol, hijyen ve güvenlik süreçleri uygulaması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle, bu olayla ilgili olarak depo, toplama ve paketleme süreçlerinin detaylı şekilde incelenmesini, hangi aşamada böyle bir ihmal yaşandığının tespit edilmesini ve gerekli tüm hijyen ve güvenlik önlemlerinin alınarak tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun bir daha yaşanmaması için süreçlerin somut olarak nasıl iyileştirileceğine dair net bilgilendirme bekliyorum.