1.231,69 TL Ödemeli Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

04.04.2026 tarihinde saat 11.56’da Migros Sanal Market üzerinden 849717663 numaralı siparişi verdim. Teslimat randevu saat aralığı 15.00–17.00 olarak görünmesine rağmen, 17.58’de siparişimin teslim edildiğine dair SMS/bildirim aldım ancak bana hiçbir ürün teslim edilmedi. Trabzon Ortahisar Yalıncak Mahallesi’indeki adresime ne gelen oldu ne de kapıma herhangi bir ürün bırakıldı.

Toplam 1.231,69 TL tutarındaki bu sipariş için hemen ardından sistem üzerinden talep oluşturdum, ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı. Sonrasında müşteri hizmetlerini de aradım, yine tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ne para iadesi gerçekleştirildi ne de ürünler gönderildi. Hem ürünlerimden hem de ödediğim ücretten mahrum bırakılarak ciddi şekilde mağdur edildim.

Migros Sanal Market’ten, ya ödediğim 1.231,69 TL tutarının acilen hesabıma iade edilmesini ya da siparişimdeki ürünlerin derhal Trabzon Ortahisar Yalıncak Mahallesi’indeki adresime eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı ve süreci ilgili merciler nezdinde takip edeceğimi belirtmek istiyorum.