to read complaints and reviews, or file yours.Miele Triflex Süpürgenin Şarj Süresi Vaadiyle Gerçeği Uyuşmuyor
Miele’nin kendi internet sitesinden geçen yıl kasım ayında satın aldığım Triflex hx2 Pro İnfinity şarjlı süpürgenin bataryası, ilk günden beri en fazla 15 dakika dayanıyor. Oysa ürünün kendi tanıtım sayfasında şarj süresinin 2 saate kadar çıktığı belirtilerek pazarlanıyor. Ürünü özellikle bu süre vaadine güvenerek tercih etmiştim.
Yaşadığım bu sorun üzerine yetkili servise başvurdum ve batarya ölçümü yapıldı. Ancak teknik servis, bu bataryanın zaten en fazla 15 dakika dayanmasının normal olduğunu söyleyerek kullanım süresini bu şekilde ifade etti. Yani sitede verilen şarj süresi vaadi ile teknik servisin söylediği arasında ciddi bir tutarsızlık bulunuyor.
Ürün hâlâ garanti kapsamında, faturam ve belgelerim duruyor. Ürünün, satın alırken sitede belirtilen şarj süresi beklentisini kesinlikle karşılamadığını düşünüyorum. Bu nedenle, Triflex hx2 Pro İnfinity şarjlı süpürgenin iadesini ve ödediğim bedelin güncel ücreti üzerinden tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Yeliz Ç. Talebinizle ilgili Müşteri İletişim Merkezi yetkililerimiz en kısa süre içinde sizinle iletişime geçecektir. Her türlü talep, öneri ve şikayetiniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Miele Müşteri İletişim Merkezi
Sayın Yeliz ç. Talebinizi incelediğimizde ve teknik servisimizin pil sağlığınızı cihaz ile kontrol ettiğinde cihazın pil ömründe herhangi bir sorun görülmemiştir. Cihazınız ile ilgili web sitemizde şarj süreleri ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Pro modelimizden çift batarya olması sebebiyle 120 dakikaya varan çalışması süresi olarak belirtilmiştir. Cihazımız power unit Solo el modunda en düşük kademede 60 dakika, elektronik aksesuar (başlık) ile birlikte minimum seviye tek bataryada 30 dakika ve yine maksimum seviyede elektronik aksesuar ile birlikte tek bataryada 14 dakika çalışmaktadır. Cihazın teknik incelemesinde bir sorun olmadığı için talebiniz ile ilgili mutabık kalamadığımızı üzülerek iletmek isteriz. Cihaz ile ilgili detaylı bilgiye web sitemizden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Miele Müşteri İletişim Merkezi
