to read complaints and reviews, or file yours. 
Miele’nin kendi internet sitesinden geçen yıl kasım ayında satın aldığım Triflex hx2 Pro İnfinity şarjlı süpürgenin bataryası, ilk günden beri en fazla 15 dakika dayanıyor. Oysa ürünün kendi tanıtım sayfasında şarj süresinin 2 saate kadar çıktığı belirtilerek pazarlanıyor. Ürünü özellikle bu süre vaadine güvenerek tercih etmiştim.
Yaşadığım bu sorun üzerine yetkili servise başvurdum ve batarya ölçümü yapıldı. Ancak teknik servis, bu bataryanın zaten en fazla 15 dakika dayanmasının normal olduğunu söyleyerek kullanım süresini bu şekilde ifade etti. Yani sitede verilen şarj süresi vaadi ile teknik servisin söylediği arasında ciddi bir tutarsızlık bulunuyor.
Ürün hâlâ garanti kapsamında, faturam ve belgelerim duruyor. Ürünün, satın alırken sitede belirtilen şarj süresi beklentisini kesinlikle karşılamadığını düşünüyorum. Bu nedenle, Triflex hx2 Pro İnfinity şarjlı süpürgenin iadesini ve ödediğim bedelin güncel ücreti üzerinden tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
24.000 TL ödeyerek Balçova İzmir Media Markt mağazasından Miele Triflex HX2 Pro dikey süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan 4-5 gün sonra süpürgenin çekiş gücü tamamen azaldı, ayrıca eko modda en fazla 5-6 dakika çalışıp kendiliğinden kapanmaya başladı. Sorun, ürünü aldığım ilk günden beri devam ediyo...
16.10.24 tarihinde Triflex HX2 Pro Infinity Şarjlı Dik Süpürge aldım. 22 Ocak'ta ise müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, ürünün garantisi devam etmektedir. Üründe, görsele eklediğim kısımdan kırılma yaşadım ve her yere uygun şekilde süpürme işlemini yapmama rağmen kullanıcı hatası olduğunu söyl...
Miele Triflex hx2 Pro model kablosuz süpürge kullanıyorum. Kızım toz haznesini boşaltırken altındaki filtreyi de tozla birlikte yanlışlıkla atmış. Bunun üzerine Miele müşteri hizmetlerini arayıp yedek filtre parçası talebinde bulundum. Bana IBAN bilgisi mail olarak iletildi, 3.800 TL’yi bu IBAN’a ha...
16 martta Kentpark AVM Güreller mağazasından Miele marka hx2 Pro modeli dikey şarjlı süpürge aldım. Ellerinde açılmamış ürün olmadığından Panora mağaz...
Aldığım şarjlı dikey süpürgenin fırçalı başlığı, halılarda çalışmadığı gibi, çok hassas kullanmama rağmen hiç olmadık bir yerden kırıldı. Müşteri temsilcisi bizimle doğru düzgün ilgilenmediği gibi, kullanıcı hatası olduğunu söyledi. Miele tamamen hayal kırıklığı ve kırılan parçayı bulamıyoruz. Bir d...
Yorumlar