to read complaints and reviews, or file yours.Miele Triflex Partikül Filtresi Gönderimi Gecikmesi Ve İade Talebi
Miele marka Triflex 1 süpürgem için partikül filtresi talebimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini telefonla arayarak partikül filtresine ihtiyacım olduğunu belirttim. Bana, 1.890 TL’yi verilen IBAN hesabına gönderdiğim takdirde ürünün 4–6 hafta içinde adresime gönderileceği söylendi.
18 Mart 2026 tarihinde 1.890 TL ödemeyi yaptım, ancak üzerinden yaklaşık 7 hafta 5 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, siparişimin durumu ve ürünün ne zaman gönderileceğiyle ilgili net ve tatmin edici bir bilgi alamadım.
Bu aşamada ya ürünün bu hafta içinde gerçekten gönderilip gönderilmeyeceği konusunda bana açık ve net bir bilgi verilmesini ya da ürün gönderilmeyecekse ödediğim tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum. Sürekli olarak belirsizlik içinde bırakılmak istemiyorum.
Sayın Mehmet A. Talebinizle ilgili Müşteri İletişim Merkezi yetkililerimiz en kısa süre içinde sizinle iletişime geçecektir. Her türlü talep, öneri ve şikayetiniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Miele Müşteri İletişim Merkezi
Sayın Mehmet A. Yapmış olduğumuz görüşmeye istinaden şikayetiniz ile ilgili mutabık kaldığımızı belirtmekten memnuniyet duyarız. Miele'yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Miele Müşteri İletişim Merkezi
18 Mart 2026'da 1.890 TL ödeyerek Miele Triflex 1 süpürgemin partikül filtresini talep ettim, 7 hafta 5 gün boyunca ürün gelmedi ve sürekli belirsizlik yaşadım. Şikayetimi yazdıktan sonra ürün ertesi gün kargo ile gönderildi, ancak süreç beni çok yordu ve memnun kalmadım.
