to read complaints and reviews, or file yours. 
Mart 2025’te Miele müşteri hizmetleri üzerinden e-posta ile Blizzard cx1 model süpürgem için filtre siparişi verdim ve yaklaşık 3500 TL ödeme yaptım. Ancak 2-3 ay sonra elime yanlış parça ulaştı. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, not aldıklarını ve değişim işlemi başlatacaklarını söylediler.
Bunun üzerine yaklaşık 1 ay sonra tekrar aradım, ancak sipariş değişimi için herhangi bir işlem yapılmadığını öğrendim. Tekrar işlem başlatılacağı söylendi fakat aradan 1-2 ay daha geçmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Bu süreçte toplamda e-posta yazışmaları dahil en az 4-5 kez iletişime geçtim ve her seferinde “size dönüş yapılacak” denilerek bekletildim.
Yanlış gönderilen parçanın iadesinin alınmasını, ücretimin iade edilmesini ve asıl sipariş ettiğim doğru filtrenin bir an önce temin edilmesini talep ediyorum. Konunun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.
Miele resmi sitesinden Blizzard CX1 model elektrikli süpürgem için aldığım tutma kolu yedek parçası, ürünüme uymadığı için iade ettim. Kargo Miele’ye ulaştıktan sonra 1 ay geçtiği halde 3100 TL tutarındaki ücret iadesi hesabıma yapılmadı. Bu süreçte her hafta müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her...
Miele internet sitesi üzerinden Boost cx1 süpürge siparişi verdim. 3 iş günü içerisinde teslim edileceği belirtilen ürün, 10 gündür elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleri, siparişi görmekte zorlanıyor ve hangi aşamada olduğundan habersizler. Ürün depoda mı, kargoda mı ya da ellerinde mi yok, bilmiyorlar...
29.01 2025 tarihinde Miele internet sitesi üzerinden 2 Paket toz torbası ve 1 paket hava filtresi sipariş vermiştim. Kargo 3 kez müşteri hizmetleri ile görüştükten sonra 14.02.2025 tarihinde bana ulaştı. Fakat hava filtresi kargo paketi içerisinden çıkmadı. Durumu hemen Miele müşteri hizmetlerine bi...
Yorumlar