to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Parça Gönderildi, İade Ve Doğru Filtre Temini Yapılmıyor
Mart 2025’te Miele müşteri hizmetleri üzerinden e-posta ile Blizzard cx1 model süpürgem için filtre siparişi verdim ve yaklaşık 3500 TL ödeme yaptım. Ancak 2-3 ay sonra elime yanlış parça ulaştı. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, not aldıklarını ve değişim işlemi başlatacaklarını söylediler.
Bunun üzerine yaklaşık 1 ay sonra tekrar aradım, ancak sipariş değişimi için herhangi bir işlem yapılmadığını öğrendim. Tekrar işlem başlatılacağı söylendi fakat aradan 1-2 ay daha geçmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Bu süreçte toplamda e-posta yazışmaları dahil en az 4-5 kez iletişime geçtim ve her seferinde “size dönüş yapılacak” denilerek bekletildim.
Yanlış gönderilen parçanın iadesinin alınmasını, ücretimin iade edilmesini ve asıl sipariş ettiğim doğru filtrenin bir an önce temin edilmesini talep ediyorum. Konunun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.
Sayın Bülent S. Talebinizle ilgili Müşteri İletişim Merkezi yetkililerimiz en kısa süre içinde sizinle iletişime geçecektir. Her türlü talep, öneri ve şikayetiniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Miele Müşteri İletişim Merkezi
Sayın Bülent S. Kontrolleri sağladığımızda işlemlerinizin sonuçlandığını belirtmekten memnuniyet duyarız. Miele'yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü talep, öneri ve şikayetiniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Miele Müşteri İletişim Merkezi
