Microsoft müşteri temsilcisi

Mayıs 2026'da Microsoft'un resmi internet sitesi üzerinden Microsoft 365 Bireysel yıllık aboneliği satın aldım ve Ziraat... Bankası kartımla Google Microsoft World adına 3.299,99 TL ödeme yaptım. Aboneliğimin 2027 Haziran ayına kadar devam etmesi gerekiyordu. Ödeme ve abonelik işlemleri sırasında yanl...

Microsoft hesabımla ilgili uzun süredir çözülemeyen bir erişim sorunu yaşıyorum. Telefon numaram değiştiği için hesabıma... giriş yapamıyorum. Hesaba girmeye çalıştığımda “Hesabınızı doğrulayın” ekranı geliyor ve sadece eski telefon numarama doğrulama kodu gönderebildiğim bir seçenek sunuluyor. Eski nu...

Microsoft 365 abonelik iptali ve para iadesi talebimle ilgili olarak Microsoft İletişim Hattı’na ulaşmaya çalışmama rağm...en herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Aboneliğimi sistem üzerinden iptal ettim, ancak ödediğim ücretin iadesi için telefonla destek almak istediğimde sürekli sesli y...

Yaklaşık bir yıldır kullandığım MSI Katana model dizüstü bilgisayarımda, bugün gelen bir Windows güncellemesini yükledik...ten sonra bilgisayarım tamamen kilitlendi ve açılmaz hale geldi. Güncellemeden sonra sistem bitlocker anahtarı istiyor, ancak kurulum sırasında zorunlu bırakıldığım için açtığım Mi...

12 Mart 2026 tarihinde kredi kartı ekstreme, hiçbir Microsoft ürün ya da hizmeti almamış olmama rağmen 799 TL tutarında ...provizyon yansıdığını fark ettim. İşlem detaylarında “Microsoft*Store misbill. İnfo” ifadesi yer alıyor. Benim Microsoft üzerinde aktif bir hesabım bile yok, bu nedenle bu işlemi k...

19.01.2026 tarihinde VakıfBank Worldcard kredi kartımdan, ekstreme “Microsoft Store msbill. İnfo” açıklamasıyla 5.199,99... TL tutarında bir harcama yansıdığını gördüm. Bu işlem tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiş olup, telefonuma herhangi bir onay kodu veya doğrulama bildirimi gelmeden kartı...

Media Markt’tan Microsoft 365 ürünü satın aldım ancak lisansım bir türlü aktif edilmiyor, ürünü etkinleştiremiyorum. Sat...ın almanın üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ lisansı kullanamıyorum. Elimde 1972.1102329 numaralı sözleşme ve Media Markt tarafından verilen 2CF_H36GH_G29KF_WPJDQ_YY4KZ kodu b...

Microsoft Türkiye hesabımla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Windows 11’e geçemediğim ve güvenlik deste...ği son bulduğu için bilgisayarıma bulaşan bir virüs sonucu Microsoft hesabım 18 Aralık’ta ele geçirildi, ben durumu 22 Aralık’ta fark ettim. Bu hesabımda yaklaşık 1500 TL değerinde...

01/12/2025 tarihinde gece saat 03:43 sularında İş Bankası Maximum kartıma bilgim ve onayım olmadan art arda şüpheli işle...mler yapıldığını SMS ile öğrendim. Mesajda, 2054 ile biten kartımla 03:43:17 tarihinde Microsoft#G105839872 açıklamasıyla 4.870,33 TL ve hemen ardından Google Youtube.com Premium i...

22.11.2025 tarihinde Akbank kredi kartımdan, Microsoft Store yurt dışı üzerinden yapılmış gibi görünen izinsiz iki adet ...harcama gerçekleştiğini Akbank tarafından aranarak öğrendim. Müşteri temsilcisi, kartımdan yapılan işlemlerin bana ait olup olmadığını sorduğunda, bu harcamaların hiçbirinin bana a...

Teknosa’dan kutulu aktivasyon kartı olarak satın aldığım lisanslı Office 2016 ürünümle ilgili bir sorun yaşıyorum. Ürünü... ilk kurarken ilişkilendirdiğim e‑posta adresime artık ulaşamıyorum ve şu an Office’i başka bir bilgisayara kurup etkinleştiremiyorum. Yaklaşık iki gündür bu sorunla uğraşıyorum. ...

5 Kasım tarihinde Microsoft Outlook hesabım hem masaüstü hem de web sürümünde bir başkası tarafından ele geçirildi. Hesa...bımdaki tüm bilgiler (e-posta adresi, telefon numarası gibi) izinsiz şekilde değiştirildi ve bu değişikliklerle ilgili ekran görüntülerim mevcut. Hesap kurtarma formunu defalarca d...

Yaklaşık 1 haftadır Office 365 ve Excel uygulamalarında kayıt işlemi gerçekleştiremiyorum. Sorunu farklı cihazlarda da d...enedim fakat sonuç değişmedi. Kayıt sırasında herhangi bir uyarı veya hata mesajı da almıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak yapay zeka destekli sistemle...

MSI Katana B12V model bilgisayarımda yaşadığım bir sorun için 2 gündür Microsoft Windows 11 çevrim içi destek kanalların...dan müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum. Telefon, canlı destek ve e-posta yoluyla defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve tamamen yanıtsız ka...

Hotmail hesabıma uzun süredir erişemiyorum. Şifremi biliyorum ancak telefon numaramı değiştirdiğim için hesabıma giriş y...apamıyorum. Kod gönderildiğinde eski numarama gidiyor ve bu numaraya artık erişimim yok. Hesabımda Discord, Steam, Instagram ve Getir gibi önemli hesaplarım bağlı, bu yüzden büyük ...

Microsoft Exchange 365 Business Standard paketini yaklaşık 10 gün önce satın aldım ve ödemesini yaptım (3600 TL civarınd...a). Ancak bir haftadır e-posta adresimi (o**********@inifinitum.tr) Outlook’a ekleyemiyorum. Tüm cihazlarda aynı sorunu yaşıyorum ve “hesap eklenmiyor” hatası alıyorum. Web tabanlı...

İkinci el, kutulu ve faturalı olarak satın aldığım Nokia N8 model cep telefonu, çocuğuma verip kullanması için kutusunda...n çıkarıldı; ancak çalışmadığını fark ettik. Yaptığımız araştırmalarda, BTK tarafından IMEI'nin 1 yıldan uzun süre kullanılmadığı için kapatıldığını öğrendik. BTK müşteri hizmetle...

Bilgisayarımız Microsoft tarafından kilitlendi. Kilidi açmak için göndermesi gereken pin numarasını mail adresimize gönd...ermiyor. Microsoft'a ulaşmak için farklı yollar denedik ancak kimseye ulaşılamıyor. Yapay zeka müşteri temsilcisi ile hizmet veriyorlar. Tüm bu nedenlerden dolayı ya bilgisayarımız...

Bilgisayarım kendini bitlocker korumasına geçti ve şu an kullanım dışı. Microsoft hesabımda ki telefon numarası eski num...aram ve kullanım dışı. Bitlocker ürün anahtarı şifresini Microsoft sitesinden alamıyorum çünkü eski numarama kod istiyor. Microsoft müşteri temsilcisini arıyorum ama cevap vermiyor...

Microsoft 365 Bilgi verilmeden yıllık abonelik ücreti çekildi. Hiçbir şekil...de müşteri hizmetleri dönmüyor. Kimseye ulaşamıyorum. Aramaları için mesaj ...

10 yıl önce annem için satın aldığım Nokia 2310 model cep telefonu, ihtiyaç hasıl olması üzerine annem tarafından kullan...ılmaya başlanmak için kutusundan çıkarıldı, ancak çalışmadığını fark ettik. Yaptığımız araştırmalarda BTK tarafından kapatıldığını öğrendik. BTK müşteri hizmetleri ile görüştüğümd...

Microsoft 365 üyeliğimi iptal ettirdim. Fakat para iadesi henüz tarafıma yatırılmadı. Maalesef ki günlerdir Microsoft Tü...rkiye temsilcisine ulaşamıyorum. Müşteri temsilcisine bağlanmak bu kadar zor olmamalı. Tarafıma bu hususta bilgilendirme yapılırsa sevinirim.