Microsoft müşteri temsilcisi

VakıfBank World Gold kredi kartımdan, bilgim ve iznim olmadan Microsoft Store adına “msbill.info” isimli bir web sitesi üzerinden 5.199 TL tutarında provizyon işlemi yapılmıştır. 19 Ocak 2026 tarihinde saat 16.00 civarında gerçekleşen bu harcama ile ilgili tarafıma herhangi bir şifre ya da onay SMS’...

Media Markt’tan Microsoft 365 ürünü satın aldım ancak lisansım bir türlü aktif edilmiyor, ürünü etkinleştiremiyorum. Satın almanın üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ lisansı kullanamıyorum. Elimde 1972.1102329 numaralı sözleşme ve Media Markt tarafından verilen 2CF_H36GH_G29KF_WPJDQ_YY4KZ kodu b...

Microsoft Türkiye hesabımla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Windows 11’e geçemediğim ve güvenlik desteği son bulduğu için bilgisayarıma bulaşan bir virüs sonucu Microsoft hesabım 18 Aralık’ta ele geçirildi, ben durumu 22 Aralık’ta fark ettim. Bu hesabımda yaklaşık 1500 TL değerinde...

01/12/2025 tarihinde gece saat 03:43 sularında İş Bankası Maximum kartıma bilgim ve onayım olmadan art arda şüpheli işlemler yapıldığını SMS ile öğrendim. Mesajda, 2054 ile biten kartımla 03:43:17 tarihinde Microsoft#G105839872 açıklamasıyla 4.870,33 TL ve hemen ardından Google Youtube.com Premium i...

22.11.2025 tarihinde Akbank kredi kartımdan, Microsoft Store yurt dışı üzerinden yapılmış gibi görünen izinsiz iki adet harcama gerçekleştiğini Akbank tarafından aranarak öğrendim. Müşteri temsilcisi, kartımdan yapılan işlemlerin bana ait olup olmadığını sorduğunda, bu harcamaların hiçbirinin bana a...

Teknosa’dan kutulu aktivasyon kartı olarak satın aldığım lisanslı Office 2016 ürünümle ilgili bir sorun yaşıyorum. Ürünü ilk kurarken ilişkilendirdiğim e‑posta adresime artık ulaşamıyorum ve şu an Office’i başka bir bilgisayara kurup etkinleştiremiyorum. Yaklaşık iki gündür bu sorunla uğraşıyorum. ...

5 Kasım tarihinde Microsoft Outlook hesabım hem masaüstü hem de web sürümünde bir başkası tarafından ele geçirildi. Hesabımdaki tüm bilgiler (e-posta adresi, telefon numarası gibi) izinsiz şekilde değiştirildi ve bu değişikliklerle ilgili ekran görüntülerim mevcut. Hesap kurtarma formunu defalarca d...

Yaklaşık 1 haftadır Office 365 ve Excel uygulamalarında kayıt işlemi gerçekleştiremiyorum. Sorunu farklı cihazlarda da denedim fakat sonuç değişmedi. Kayıt sırasında herhangi bir uyarı veya hata mesajı da almıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak yapay zeka destekli sistemle...

MSI Katana B12V model bilgisayarımda yaşadığım bir sorun için 2 gündür Microsoft Windows 11 çevrim içi destek kanallarından müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum. Telefon, canlı destek ve e-posta yoluyla defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve tamamen yanıtsız ka...

Hotmail hesabıma uzun süredir erişemiyorum. Şifremi biliyorum ancak telefon numaramı değiştirdiğim için hesabıma giriş yapamıyorum. Kod gönderildiğinde eski numarama gidiyor ve bu numaraya artık erişimim yok. Hesabımda Discord, Steam, Instagram ve Getir gibi önemli hesaplarım bağlı, bu yüzden büyük ...

Microsoft Exchange 365 Business Standard paketini yaklaşık 10 gün önce satın aldım ve ödemesini yaptım (3600 TL civarında). Ancak bir haftadır e-posta adresimi (o**********@inifinitum.tr) Outlook’a ekleyemiyorum. Tüm cihazlarda aynı sorunu yaşıyorum ve “hesap eklenmiyor” hatası alıyorum. Web tabanlı...

İkinci el, kutulu ve faturalı olarak satın aldığım Nokia N8 model cep telefonu, çocuğuma verip kullanması için kutusundan çıkarıldı; ancak çalışmadığını fark ettik. Yaptığımız araştırmalarda, BTK tarafından IMEI'nin 1 yıldan uzun süre kullanılmadığı için kapatıldığını öğrendik. BTK müşteri hizmetle...

Bilgisayarımız Microsoft tarafından kilitlendi. Kilidi açmak için göndermesi gereken pin numarasını mail adresimize göndermiyor. Microsoft'a ulaşmak için farklı yollar denedik ancak kimseye ulaşılamıyor. Yapay zeka müşteri temsilcisi ile hizmet veriyorlar. Tüm bu nedenlerden dolayı ya bilgisayarımız...

Bilgisayarım kendini bitlocker korumasına geçti ve şu an kullanım dışı. Microsoft hesabımda ki telefon numarası eski numaram ve kullanım dışı. Bitlocker ürün anahtarı şifresini Microsoft sitesinden alamıyorum çünkü eski numarama kod istiyor. Microsoft müşteri temsilcisini arıyorum ama cevap vermiyor...

10 yıl önce annem için satın aldığım Nokia 2310 model cep telefonu, ihtiyaç hasıl olması üzerine annem tarafından kullanılmaya başlanmak için kutusundan çıkarıldı, ancak çalışmadığını fark ettik. Yaptığımız araştırmalarda BTK tarafından kapatıldığını öğrendik. BTK müşteri hizmetleri ile görüştüğümd...

Microsoft 365 üyeliğimi iptal ettirdim. Fakat para iadesi henüz tarafıma yatırılmadı. Maalesef ki günlerdir Microsoft Türkiye temsilcisine ulaşamıyorum. Müşteri temsilcisine bağlanmak bu kadar zor olmamalı. Tarafıma bu hususta bilgilendirme yapılırsa sevinirim.

"Microsoft store" üzerinden alışveriş yaptım ama sıkıntı yaşadım. Müşteri temsilcisine bağlanmak, ABD başkanına ulaşmaktan daha zor galiba. Belki de müşteri hizmetleri adlı bir birimleri de yoktur. Böyle bir birimleri var mı merak ettim doğrusu. Hiç kimseye yardımcı olmuşlar mı? Basit markalarda bil...

Bilgisayarımın kapanması sonucu kaydedilmeyen önemli word dosyamı kurtarmak için Microsoft destek hattını aradım. Dosyayı kurtarmak için ne yapabileceğimi sordum. Aldığım cevap: "internetten bakın, cevabı orada bulabilirsiniz" oldu. Destek hattı ne işe yarar, gerçekten biliyor musunuz acaba? Sizce b...

Bilgisayarım kendini bitlocker korumasına geçti ve şu an kullanım dışı. Microsoft hesabımda ki telefon numarası eski numaram ve kullanım dışı. Bitlocker ürün anahtarı şifresini Microsoft sitesinden alamıyorum çünkü eski numarama kod istiyor. Microsoft müşteri temsilcisini arıyorum ama cevap vermiyor...

Microsoft hesabımın doğrulama kodu gelmiyor. Denemediğim yöntem kalmadı telefon ile kimseye ulaşılmıyor. Mesai saatleri içinde aramama rağmen kimse telefona bakmıyor. Şifreyi unuttum ve SMS doğrulaması mevcut eğer SMS gelmezse şifreyi sıfırlayıp değiştirmem mümkün değil. Canlı destekten ulaştığım ya...

Microsoft office 365 bir aylık lisans satın almak istedim. Ürünü alamama rağmen kartımdan 10 defa 230 lira çekildi. Şimdi de muhatap bulamıyoruz. Hem para veriyoruz hem işimiz görülmüyor. Müşteri temsilcisine ulaşmak mesele. Mail atsak ne zaman görülür belli değil. Yazıklar olsun...

3 gün önce bilgisayarıma msconfig'den birkaç ayar yaptım. Kullanmış olduğum pin bozuldu, Outlook şifresini istiyor fakat ben Outlook hesabımı kullanmıyordum. Hesabın üstüne olan numara eski numaram, şifre değiştiremiyorum. Müşteri temsilcisini aradım, form attı. Doldurdum, işe yaramadı. 3 gündür bil...