to read complaints and reviews, or file yours. 
İkinci el, kutulu ve faturalı olarak satın aldığım Nokia N8 model cep telefonu, çocuğuma verip kullanması için kutusundan çıkarıldı; ancak çalışmadığını fark ettik.
Yaptığımız araştırmalarda, BTK tarafından IMEI'nin 1 yıldan uzun süre kullanılmadığı için kapatıldığını öğrendik. BTK müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, en son kullanan ben olmadığım için Nokia'nın Türkiye temsilcisi olan Microsoft İletişim Şirketi ile görüşmem gerektiğini, 12 Ekim 2023 tarih ve 32337 sayılı kanun gereği telefonu açmaya zorunlu olduklarını söylediler.
0212 370 55 55 numaralı Microsoft Türkiye temsilcisini günlerdir farklı saatlerde defalarca arıyorum, fakat otomatik sekretere bağlanıyor ve 2 dakika sonra kapanıyor.
0850 390 27 77 ise yapay zeka olduğundan söylediklerimi anlamamakta ısrar ediyor. Yapay zekayı da kendilerine uydurmuşlar, 'anlayamadım' diyerek telefonu kapatıyor.
Microsoft'un yapay zekası ve müşteri hizmetleri karşısında, duruma ve halimize ağlasak mı gülsek mi bilemedim.
Parasını verip kutusu ve faturası olan telefonu kullanamamak ise ayrı bir sinir bozucu.
Telefonun IMEI'sinin aktif edilmesi gerekmektedir, acil yardım bekliyorum.
Microsoft ile ilgili şikayetim var. Bir mail adresim üzerinden almış olduğum office 365 in kullanımını iptal ettim yaklaşık 5 ay sonra ve iptal ettiğim tarihten 3 ay sonra hesabımı kapattılar. Ödemelerimi ise kapatılmış olmasına rağmen kesmeye devam ettiklerini gördüğümde ödeme yollarını da kapattım...
Microsoft 365 Bireysel aboneliğim olmasına rağmen, yaklaşık iki yıldır hizmeti hiç kullanmamama rağmen faturamdan düzenli olarak ücret çekilmeye devam ediyor. 2023 yılından bu yana her ay Turkcell hattıma 350 TL tutarında ücret yansıtılıyor ve toplamda ciddi bir maddi kaybım oluştu. Bir yıl önce b...
4-5 sene önce bir teknoloji marketinden Microsoft 850 model kablosuz klavye satın aldım. Bu klavyenin bilgisayara takılan USB ucu geçen gün bozuldu ve klavyeyi kullanamaz hale geldim. İnternette araştırdığımda, bu sorunla karşılaşan insanları, Microsoft'un teknik destek hattına yönlendiriyorlar. Be...
Microsoft Türkiye 3 gündür telefonla arıyorum, telefonlara bakan yok! Adalet olmayan bir ülkede, haliyle bunlar da müşterileri ile iletişim kurmamak için artık telefonlara bakmıyorlar. E-devlet üzerinden burası ile ilgili şikayet oluşturacağım ve aynı şekilde yine e-devlet üzerinden Tüketici Hakem...
Uzun süredir kullanmadığım bir outlook hesabına giriş yapmaya çalıştım, şifrem yanlış çıkınca koymuş olabileceğim şifreleri denerken hesap kilitlendi (bu arada ilk denediğim şifreyi koyduğuma adım gibi eminim). Microsoft'un web sitesinde parola sıfırlamanın yeteceği yazıyordu. Parolamı unuttum basıp...
Yorumlar