to read complaints and reviews, or file yours.Metropol Kartta Sürekli Erişim Sorunu Ve Mağduriyet
13 Ağustos 2025 Çarşamba günü Ankara’daki Aru Market’te Metropol yemek kartımı kullanmak istedim. Kasada ödeme sırasında uygulama açılmadı ve bu nedenle alışverişimi tamamlayamadım. Kartımda yeterli bakiye olmasına rağmen uygulamaya erişemedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi verilmedi, sadece öğleden önce halletmeye çalışacaklarını söylediler ancak kesin bir çözüm sözü alamadım.
Bu durum hem benim için hem de çevremdeki birçok kişi için büyük mağduriyete yol açıyor. Sürekli güncellemeler ve erişim sorunları nedeniyle kartı kullanmakta ciddi sıkıntı yaşıyoruz. Ben her ay bu karta para yükleniyorsa, sorunsuz şekilde kullanabilmek istiyorum. Kartımın son 4 hanesi 8122’dir.
Metropol’den beklentim, kartın artık kesintisiz ve güvenilir şekilde çalışmasının sağlanmasıdır. Yaşadığım mağduriyetin tekrarlanmaması için gerekli teknik iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba XXX Ömer Bey, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz bildirimin memnuniyete dönüştürülmesi için konuyla ilgili gerekli araştırmaları yaparak, Şikayet Yönetimi Ekibi olarak en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. MetropolCard Şikayet Yönetimi Ekibi
