Mola Verilmeden 12 Saatlik Yolculukta Çocuklar Ve Yolcular Mağdur

01.02.2026 tarihinde saat 18:30’da Ereğli – Konya’dan başlayan ve Bolu’ya kadar süreceği söylenen, İstanbul Alibeyköy’e varışlı Metro Turizm seferinde yaklaşık 7 saattir yoldayız ve şu an Ankara AŞTİ Otogarı’ndayız, buna rağmen hâlâ tek bir kez bile mola verilmedi. Ne yemek ihtiyacı ne de lavabo ihtiyacı için duruldu, araçta iki tane küçük bebeğim olmasına rağmen bebeklerin altlarının değiştirilmesi için bile uygun bir ortam sağlanmadı.

Üç kişilik bilet almış durumdayım ve toplamda yaklaşık 12 saat süren bir yolculukta hiçbir firmanın mola vermemesi kabul edilebilir değil. Bu durum hem insan sağlığını hem de özellikle çocukları ciddi şekilde mağdur ediyor. Buna rağmen görevli kişiler son derece umursamaz davranıyor, gevşek bir tavırla müşteriyi ciddiye almadan, “Sorunun varsa git kiminle görüşüyorsan görüş” şeklinde cevap veriyor.

Hem insan sağlığını hiçe sayan bu uygulama hem de yolculara karşı saygısız tutum nedeniyle Metro Turizm’den bu sefer için ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca bu tip uygulamaların önüne geçilmesi için sorumlular hakkında yaptırım uygulanmasını ve denetimlerin sıklaştırılmasını istiyorum. Bu yaşanan mağduriyetin dikkate alınarak gereken işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. PNR numaram 423459’dur.