Metro Turizm’de Uzun Gecikme Ve Koltuk İhlali

Metro Turizm’den bugün İstanbul Alibeyköy’den Bolu’ya 10.20 seferi için bilet aldım. Her zaman özellikle rahat edebilmek için 1 numaralı koltuğu tercih ederim, bu sefer de yine aynı şekilde 1 numaralı koltuğa bilet aldım. Ancak sefer saatinde ciddi rötar yaşandı, 10.20’de kalkması gereken otobüsün 13.20’ye alındığı söylendi, şu an saat 15.12 olmasına rağmen otobüs hâlâ gelmedi.

Yaşanan bu gecikme sonrasında beni başka bir otobüse aldılar. Özellikle cam kenarı ve alışık olduğum 1 numaralı koltuğu istediğimi belirtmeme rağmen, buna dikkat edilmedi ve beni rastgele boş bir yere oturttular. Hem saatlerce bekletilip mağdur edildim hem de para verip özellikle tercih ettiğim koltuğu kullanamadım.

Metro Turizm’den, biletini satın aldığım koltuk düzenine sadık kalınmasını, bana ya aynı koltuğun ya da en azından benim istediğim konuma sahip bir koltuğun verilmesini ve bu tür uzun gecikmelerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.