Metro Turizm'de Yanlış Koltuk Bilgisi Nedeniyle Gecikme Ve Mağduriyet

03.05 tarihli Metro Turizm seferi için Bolu Otogar’dan Alibeyköy’e, otobüs bileti uygulaması üzerinden 20 numaralı koltuğu özellikle tekli koltuk olarak seçerek bilet aldık. Uygulamada koltuk düzeni bu şekilde gösterilmesine rağmen, araç geldiğinde 20 numaralı koltuğun çiftli koltuk olduğunu gördük.

Sadece biz değil, birçok yolcu benzer şekilde yanlış koltuk bilgisiyle karşılaştı. Bayan yolcunun yanına erkek, erkeğin yerine bayan verilmiş, koltuk düzeni tamamen karışmış durumdaydı. Bu kargaşa nedeniyle otobüs de zamanında hareket edemedi. 12:45’te Bolu’dan kalkması, 13:30’da Düzce’ye gelmesi gereken otobüse biz Düzce’den bindik ve araç yaklaşık 13:50 gibi hareket etti.

Daha önce benzer bir sorunu başka bir otobüs firmasıyla yaşadığımızda, mağduriyetimiz ücretsiz bilet verilerek giderilmişti. Metro Turizm’in de yanlış koltuk bilgisi ve buna bağlı yaşanan gecikme nedeniyle oluşan mağduriyetimizi gidermek adına tarafımıza ücretsiz bilet hakkı tanımasını ve konu hakkında açıklama yapmasını talep ediyorum.