to read complaints and reviews, or file yours. 
03.05 tarihli Metro Turizm seferi için Bolu Otogar’dan Alibeyköy’e, otobüs bileti uygulaması üzerinden 20 numaralı koltuğu özellikle tekli koltuk olarak seçerek bilet aldık. Uygulamada koltuk düzeni bu şekilde gösterilmesine rağmen, araç geldiğinde 20 numaralı koltuğun çiftli koltuk olduğunu gördük.
Sadece biz değil, birçok yolcu benzer şekilde yanlış koltuk bilgisiyle karşılaştı. Bayan yolcunun yanına erkek, erkeğin yerine bayan verilmiş, koltuk düzeni tamamen karışmış durumdaydı. Bu kargaşa nedeniyle otobüs de zamanında hareket edemedi. 12:45’te Bolu’dan kalkması, 13:30’da Düzce’ye gelmesi gereken otobüse biz Düzce’den bindik ve araç yaklaşık 13:50 gibi hareket etti.
Daha önce benzer bir sorunu başka bir otobüs firmasıyla yaşadığımızda, mağduriyetimiz ücretsiz bilet verilerek giderilmişti. Metro Turizm’in de yanlış koltuk bilgisi ve buna bağlı yaşanan gecikme nedeniyle oluşan mağduriyetimizi gidermek adına tarafımıza ücretsiz bilet hakkı tanımasını ve konu hakkında açıklama yapmasını talep ediyorum.
16 Mart tarihinde Metro Turizm’in Konya–Bafra seferine bindim ve 22 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Gece uyumadan önce Samsung Buds 3 Pro marka kulaklığımı kutusuyla birlikte önümdeki koltuk cebindeki fileye koydum, sabah otobüsten inerken ise dalgınlıkla orada unuttum. Kulaklığımı yaklaşık 8.000...
08.02.2026 tarihli, Bolu–Konya hattındaki 23.59 seferinizde kızım yolcu olarak bulunmaktaydı. Sefer yaklaşık 45 dakika rötarlı hareket etti ve kalkıştan yaklaşık yarım saat sonra Bolu Dörtdivan Metro Park tesislerinde mola verildi. Yarım saat denilen moladan sadece 27 dakika sonra otobüs, kızımı alm...
Konu: Sefer Gecikmesi Nedeniyle Uçak Bileti Kaybı – Tazminat Talebi 22.12.2025 tarihinde saat 14:30 kalkışlı Bolu–Ankara seferiniz (Sefer No: u340655) ile seyahat ettim. Otobüsünüz zamanında terminalde olmasına rağmen, herhangi bir geçerli gerekçe olmaksızın Bolu’dan yaklaşık 30 dakika geç hareket ...
20 Aralık Cumartesi akşamı saat 22:00’de Düzce’den Gaziantep’e Metro Turizm ile yaptığım yolculukta ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Bilet alırken özellikle, yıllar önce de aynı firmayla yolculuk yaptığımı, koltukların oynadığını ve bu nedenle memnun kalmadığımı, aynı sorunu tekrar yaşayacaksam b...
Metro (Otobüs) Turizm firmasının 07.06.2025 tarihli, 334213 sefer sayılı, 10:15 saatinde İstanbul Samandıra istikametinden Bolu istikametine hareket eden 14 numaralı (YHSHJX1) yolcusuyum. Anlatmaya ne dilim ne tepkim ne de insanlığım sığar. 2 saat 30 dakikalık yolculuk nasıl olur da bitmez, aklım ha...
Yorumlar