Metro Turizm'de Tekli Koltuk Ücreti Ödeyip Çiftli Araçla Geciken Yolculuk

15.01.2026 tarihinde Metro Turizm ile Bolu–Ankara seferi için saat 00.30 kalkışlı, tekli düzen otobüste 10 numaralı koltuğu satın aldım. Bilet alırken aracın 2+1 tekli koltuk düzeninde olduğunu görerek tercihimi buna göre yaptım. Ancak otobüs, yaklaşık bir saat gecikmeyle 01.30 civarında perona geldi ve gelen araç, olması gereken 2+1 düzeni yerine 2+2 çiftli koltuk düzenindeydi. 2+1 tekli koltuk ücreti ödememe rağmen 2+2 koltuklu bir araçla yolculuk yapmak zorunda kaldım.

Bunun yanında otobüs, yolculuk sırasında yaklaşık 40 dakika mola verdi ve bu da hem zaten yaşanmış olan gecikmeyi artırdı hem de yolculuğun gereksiz yere uzamasına sebep oldu. Yaşanan bu koltuk tipi uyumsuzluğu, sefer saatine uyulmaması ve uzun mola nedeniyle kendimi hem mağdur hem de kandırılmış gibi hissediyorum.

Metro Turizm’in aynı sefere binen yolcuları adeta iki otobüsü tek araca toplamış gibi bir düzenle yolcu taşımasını kabul edilebilir bulmuyorum. Satın aldığım koltuk tipine uygun araç tahsis edilmesini, sefer saatlerine riayet edilmesini ve bu yaşananlar nedeniyle tarafıma açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.