Geciken Otobüs Ve Kaba Şoför Tutumu

25.05.2026 tarihinde saat 01:00 İstanbul Alibeyköy - Bartın seferi için Metro Turizm’in 347454 sefer numaralı, 11 numaralı koltuk yolcusuydum. Araç otogara geç geldi, bunun üzerine bir de otogardan çıkışımız 01:28’i buldu. Seferin 01:00 aracı olduğunu bildiğim halde, neden bu kadar beklendiğini sorduğumda yolcu beklediklerini söylediler ancak bu süre boyunca yeni bir yolcu da gelmedi.

Ben 01:00 aracı için bilet almışken, şoför bu aracın 01:30 seferi olduğunu iddia etti, muavin ise bunun 01:00 aracı olduğunu söyleyerek şoförü düzeltti. Buna rağmen açıklayıcı, net bir bilgi verilmedi. Üstüne bir de şoförün bana karşı hitap şekli oldukça kaba ve umursamazdı, “geç kalan siz de olabilirdiniz” tarzı bir tavır sergiledi. Elbette herkesin geç kalabileceğini anlarım fakat saati belli olan bir otobüsün yarım saate yakın şekilde yolcu beklemesini ve bu sırada yolcuların zamanının bu kadar değersiz görülmesini kabul etmiyorum.

Hepimizin vakti ve ödediği ücret kıymetli. Bu yaşanan gecikme, bilgi kirliliği ve özellikle personelin üslubu nedeniyle mağduriyet yaşadım. Şikayetimin yayımlanmasını, bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin Metro Turizm tarafından bilet ücretimin iadesi ya da tarafıma yeni bir bilet tanımlanması yoluyla giderilmesini talep ediyorum.