to read complaints and reviews, or file yours. 
25.05.2026 tarihinde saat 01:00 İstanbul Alibeyköy - Bartın seferi için Metro Turizm’in 347454 sefer numaralı, 11 numaralı koltuk yolcusuydum. Araç otogara geç geldi, bunun üzerine bir de otogardan çıkışımız 01:28’i buldu. Seferin 01:00 aracı olduğunu bildiğim halde, neden bu kadar beklendiğini sorduğumda yolcu beklediklerini söylediler ancak bu süre boyunca yeni bir yolcu da gelmedi.
Ben 01:00 aracı için bilet almışken, şoför bu aracın 01:30 seferi olduğunu iddia etti, muavin ise bunun 01:00 aracı olduğunu söyleyerek şoförü düzeltti. Buna rağmen açıklayıcı, net bir bilgi verilmedi. Üstüne bir de şoförün bana karşı hitap şekli oldukça kaba ve umursamazdı, “geç kalan siz de olabilirdiniz” tarzı bir tavır sergiledi. Elbette herkesin geç kalabileceğini anlarım fakat saati belli olan bir otobüsün yarım saate yakın şekilde yolcu beklemesini ve bu sırada yolcuların zamanının bu kadar değersiz görülmesini kabul etmiyorum.
Hepimizin vakti ve ödediği ücret kıymetli. Bu yaşanan gecikme, bilgi kirliliği ve özellikle personelin üslubu nedeniyle mağduriyet yaşadım. Şikayetimin yayımlanmasını, bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin Metro Turizm tarafından bilet ücretimin iadesi ya da tarafıma yeni bir bilet tanımlanması yoluyla giderilmesini talep ediyorum.
24.05.2026 tarihinde saat 00:00 kalkışlı, otobüs numarası 343514 olan Metro Turizm seferi için İstanbul Alibeyköy Tesisleri’nden İzmir’e bilet aldım. Bilet alırken özellikle tekli koltuk seçtim ve koltuk numaram 30’du. Ancak Alibeyköy otogarında beni yanlış saatteki otobüse yönlendirdiler, ardından ...
25 Mayıs tarihinde Metro Turizm’in saat 20.45 Esenler – Adana seferine ait, koltuk numarası 27 olan ve plakası uyp 88 olan otobüse 2.000 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak sefer yaklaşık 1 saat 10 dakika gecikmeyle, 21.55’te hareket edebildi. Otobüs hareket ettikten sonra da yolculuk boyunca ciddi sıkı...
21.05.2026 tarihinde Metro Turizm ile Gebze Otogarı’ndan Çaycuma/Zonguldak’a 21.30 seferi için internet üzerinden bilet aldım ve 1.250 TL ödeme yaptım. Yaşadıklarım nedeniyle Metro Turizm’in nasıl tercih edilmemesi gereken bir firma olduğunu maalesef tekrar görmüş oldum. Öncelikle otobüs 1 saat gec...
18 Şubat tarihinde saat 14.30 Ankara–Bursa seferi için Obilet üzerinden Metro Turizm’den bilet aldım. Bilette otobüs 2+1 olarak görünmesine rağmen hem otobüs yarım saat rötarlı geldi hem de 2+2 düzenli bir araç gönderildi. Daha en baştan vaat edilen araç tipiyle gönderilen araç birbirini tutmadı. O...
15 Mayıs 2026 tarihinde saat 18.00 seferi için PNR numarası ynmjym3 olan Lüleburgaz – Ankara AŞTİ seferine Metro Turizm’den bilet aldım. Yolculuk sırasında otobüste priz bulunmaması nedeniyle telefonumu ve diğer elektronik cihazlarımı kullanmakta zorlandım ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti....
Yorumlar