Bilgi Eksikliği Ve Zorunlu Transfer Nedeniyle Koltuk Sorunu: Metro Turizm'de Yaşanan Mağduriyet

31 Mayıs 2026 tarihinde saat 10.01’de Metro Turizm ile İzmir’den İstanbul’a yaptığımız yolculukta, hiçbir şekilde önceden bilgilendirme yapılmadan aktarmaya zorlandık. Ne sefer öncesinde ne de otobüste bu konuda yolculara açıklayıcı bir bilgi verilmedi.

Samandıra’da başka bir Metro Turizm aracına geçirildik ve bu araçta yeterli yer olmadığı için birçok yolcu ayakta kalmak zorunda kaldı. Ben ve eşim de mecburen ayrı ayrı koltuklarda seyahat etmek durumunda kaldık, sadece oturabildiğimiz için kendimizi şanslı saydık ancak diğer yolcular ayakta kaldı. Bu süreçte personelden sağlıklı ve net bir bilgi alamadık, tam tersine yolcular terslenerek geçiştirildi.

Bu yaşananların hem yolcu güvenliğini hem de konforunu açıkça hiçe saydığını düşünüyorum. Yaşadığımız bu mağduriyet nedeniyle, ilgili sefer için ödediğimiz ücretin iadesini ve Metro Turizm’den yolculara karşı yaşanan bu saygısız ve bilgisiz yaklaşım için yazılı bir özür talep ediyorum. Gerek görülmesi halinde bilet numaramı da paylaşmaya hazırım.