Metro Turizm Seferinde 35 Dakikalık Gecikme Ve Çalışmayan Okuma Lambası

21.09.2026 tarihli, Ankara çıkışlı Metro Turizm 19:00 seferine 8 ve 9 numaralı koltuklar için bilet aldım. Araç saat 19:00’da kalkması gerekirken perona yaklaşık 19:35’te geldi ve bu gecikmeden dolayı mağdur oldum.

Yolculuk sırasında okuma lambasını açmak istediğimde çalışmadığını fark ettim, durumu görevli hostese söylediğimde ise “çalışmıyor maalesef” deyip herhangi bir çözüm üretmeden uzaklaştı. Hem seferin ciddi şekilde geç gelmesi hem de araç içi donanımın arızalı olması ve buna rağmen ilgilenilmemesi Metro Turizm gibi bir firmadan beklemediğim bir durumdu.

Bu yaşadığım aksaklık ve ilgisizlik nedeniyle şikayetimin ciddiyetle incelenmesini, gerekli kontrol ve denetimlerin yapılarak benzer sorunların tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.