to read complaints and reviews, or file yours.Metro Turizm'de Tekrarlanan Sefer Ertelenmesi Ve Bilgi Eksikliği
22 Mart 2026 tarihinde Metro Turizm’in Malkara-İstanbul saat 18.00 seferi için ymvdac8 PNR numaralı bileti aldım. Saat 18.00’de kalkması gereken aracın önce saat 19.00’a ertelendiğine dair mesaj geldi. Yaklaşık yarım saat sonra bu kez seferin 21.00’e ertelendiği bildirildi. Saat 21.00’de kalkacağı söylenen otobüs, saat 21.30’u geçmesine rağmen hâlâ Malkara Otogarı’na gelmemişti, otobüsün ne zaman geleceğine dair de net bir bilgi verilmedi.
Metro Turizm tarafından ilk defa mağdur edilmiyorum, buna rağmen mecburiyetten bu firmayı tekrar kullanmak zorunda kaldım ve yine benzer bir mağduriyet yaşadım. Saatlerce otogarda bekletilmem, sefer saatlerinin defalarca ertelenmesi ve yolculara açık, net bir bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir değil.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca firmanın sefer saatlerine uyması ve yolcularını bu şekilde mağdur etmeyecek şekilde işini düzgün yapmasını, gerekli denetimlerin sağlanmasını istiyorum.
