to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Mart 2026 tarihinde Metro Turizm’in Malkara-İstanbul saat 18.00 seferi için ymvdac8 PNR numaralı bileti aldım. Saat 18.00’de kalkması gereken aracın önce saat 19.00’a ertelendiğine dair mesaj geldi. Yaklaşık yarım saat sonra bu kez seferin 21.00’e ertelendiği bildirildi. Saat 21.00’de kalkacağı söylenen otobüs, saat 21.30’u geçmesine rağmen hâlâ Malkara Otogarı’na gelmemişti, otobüsün ne zaman geleceğine dair de net bir bilgi verilmedi.
Metro Turizm tarafından ilk defa mağdur edilmiyorum, buna rağmen mecburiyetten bu firmayı tekrar kullanmak zorunda kaldım ve yine benzer bir mağduriyet yaşadım. Saatlerce otogarda bekletilmem, sefer saatlerinin defalarca ertelenmesi ve yolculara açık, net bir bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir değil.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca firmanın sefer saatlerine uyması ve yolcularını bu şekilde mağdur etmeyecek şekilde işini düzgün yapmasını, gerekli denetimlerin sağlanmasını istiyorum.
20 Mart 2026 tarihinde saat 03:00’te Konya Otogarı’ndan hareket etmesi gereken Metro Turizm Konya–Antalya seferi için ymslzd2 PNR numaralı biletim bulunmaktaydı. Belirtilen saatte Konya Otogarı’nda hazır bir şekilde aracı beklememe rağmen otobüs yaklaşık 1,5 saat gecikmeli geldi ve bu gecikmeyle ilg...
22.03.2026 tarihinde saat 18.30 Bursa seferi için Metro Turizm’den bilet aldım. Bayram trafiği nedeniyle otogara varışım yaklaşık 10 dakika gecikti, ancak bu kısa gecikmeye rağmen otobüs beklemeden kalkmış. Ne firma tarafından arandım ne de SMS ya da herhangi bir şekilde bilgilendirildim. Yolcuya u...
05.01.2025 tarihinde saat 00.15’te Çanakkale’den İstanbul’a hareket etmesi gereken Metro Turizm otobüsü için PNR numarası ymaopg6 olan biletle seyahat edecektim. Otobüsün zamanında kalkması gerekirken, hiçbir düzgün bilgilendirme yapılmadan araç yaklaşık saat 01.30’da hareket etti. Bu kadar uzun bi...
13.09.2025 tarihinde Metro Turizm’in İstanbul-Malkara 7.30 otobüs seferi için YKPKYS4, YKPKYO6, YKPKYQ4 ve YKPKYU7 numaralı biletlerle yolculuk yapmak üzere otogarda bulunduk. Ancak otobüsümüz saat 7.30’da kalkması gerekirken, tam bir saat gecikmeyle 8.30’da geldi. Üstelik otobüs arızalıydı ve Tekir...
20.01.2026 tarihinde Metro Turizm ile İstanbul’dan Malkara istikametine yaptığımız yolculukta ciddi mağduriyet yaşadık. Saat 17.00’da kalkması gereken araç yaklaşık yarım saat rötarlı kalktı, yolda sürekli duraklamalar oldu ve daha sonra aracın arızalandığı söylendi. Normal şartlarda 2,5 saatte gitm...
Yorumlar