to read complaints and reviews, or file yours.
03.01.2026 tarihinde saat 09.30 civarında Metro Turizm’in Gebze–Samsun seferine iki bilet alarak yolculuk yaptım. Otobüs...e binerken bagajlarım için benden kişi başı değil, toplamda iki bilet için 300 TL “ekstra bagaj ücreti” talep edildi. Yükün kargo sınıfına girdiği söylendi; ancak bununla ilgili ne
31 Aralık Salı gecesi Metro Turizm ile Samsun–Batum seferi için 28 numaralı otobüse, saat 02.00’de kalkacak şekilde bile...t aldık. Ancak otobüs yaklaşık 03.30’da hareket etti. Saat 05.00 civarında ise araç arızalandı. Zaten oldukça eski, konforsuz 2+2 koltuk düzenine sahip bir otobüstü ve buna rağmen
Metro Turizm’in 28 Aralık Pazar günü Samsun‑Havza’dan 23.00 kalkışlı, sefer numarası 553467 olan otobüsüne, sabah 7’de i...şte olmam gerektiği için özellikle bu saati tercih ederek bilet aldım. Ancak araç yaklaşık 45 dakika rötarlı geldi. Yine de en azından hareket ederiz düşüncesiyle otobüse bindik, f
26.12.2025 günü saat 19.00’da Ankara AŞTİ’den Merzifon’a gitmek üzere Metro Turizm’den 060837 sefer numaralı, 18 numaral...ı koltuk için referans (ylvznu0) kodlu bilet aldım. Otobüs belirtilen saatte perona gelmedi, görevliye sorduğumuzda otobüsün yabancı plakalı olduğu için indirme peronuna girdiğini
26 Aralık saat 15.00’te Metro Turizm ile Ankara–Samsun seferi için 650 TL ödeyerek bilet aldım. Normalde 17.30’da varmas...ı gereken araç, gereksiz oyalanmalar ve duraklamalar nedeniyle Samsun’a ancak saat 19.00 civarında vardı. Yolcuların saatine göre plan yapıp bilet aldığını hiç dikkate almadan, bu
25 Aralık 2025 tarihinde saat 21.00’de Samsun’dan kalkan Metro Turizm Samsun–Bartın seferiyle seyahat ederken ciddi bir ...mağduriyet yaşadım. Yolculuk sırasında otobüs yaklaşık 1 saate yakın arızalandı ve bu süre boyunca soğukta beklemek zorunda kaldık. Bu esnada yolculara duruma dair bilgi verecek, s
19.12.2025 Cuma günü saat 10.00 kalkışlı Metro Turizm seferiyle Samsun Havza Otogar’dan Kocaeli Gebze Otogarı’na, 19 num...aralı koltukta yolculuk yapıyorum. Bilet ücreti olarak 850 TL ödememe rağmen, verilen hizmet ve kullanılan otobüsün durumu tam anlamıyla hurdayı andırıyor. Otobüsün orta kapısı zo
14.12.2025 tarihinde kızım için Karabük’ten Samsun’a gitmek üzere Metro Turizm Karabük Otogarı şubesinden, seferden bir ...hafta önce bilet satın aldım. Sefer bilgileri Karabük–Samsun, sefer numarası 742511, koltuk numarası 3, referans numarası YLSCMS5’tir. Otobüs saati gelmeden önce otogarda hazır ha
Metro Turizm’den İstanbul’dan Samsun/Havza’ya gitmek üzere bilet aldım. 05.11.2025 sabahı yolculuk sırasında muavinin uy...uya kalması nedeniyle beni gitmem gereken yer olan Havza yerine Terme’de sabah 07.00 civarında indirdiler ve araç devam etti. Bu hata sonrasında tarafıma yeni bir otobüs ayarlamay
Samsun Otogarı'ndan Amasya istikametine aldığım otobüs biletimi iptal etmiyorlar. Bileti 2 saat kala satın alıp, 2 dakik...a sonra iptal etmek istediğimde, 'En geç 24 saat önceden iptal edebiliyoruz' diyorlar. Böyle bir mağduriyet yaşatılmamalı. Bir daha asla binmem. Müşteri hizmetlerini aradığımda da
15.11.2025 tarihinde saat 12.30’da Metro Turizm’in Samsun Alaçam-İstanbul seferini kullandım. Bilet numaram: yllpsr0. Yo...lculuğum sırasında bana ayrılan koltuk tamamen kırık ve oturulamayacak durumdaydı. Bu nedenle seyahat boyunca 4-5 kez farklı koltuklara geçmek zorunda kaldım. Ayrıca otobüsün içi a
14.11.2025 tarihinde saat 20:05’te Samsun Otogarı’ndan İstanbul’a hareket eden Metro Turizm otobüsünde 1 ve 2 numaralı k...oltuklar için bilet satın aldım. Araca bindiğimde, bu koltukların yağmur suyu aldığı ve tamamen ıslak, kullanılamaz durumda olduğunu gördüm. Durumu hemen şoför, muavin ve diğer yet
10 Kasım 2025 tarihinde Metro Turizm ile saat 15.00’te Bafra'dan Çorum'a yapmam gereken şehirlerarası otobüs yolculuğund...a ciddi bir mağduriyet yaşadım. Binmemiz gereken otobüs Bafra’da olmadığı için (Samsun Merkez’de bekledikleri için) bizi başka bir firmaya ait otobüse yönlendirdiler. Bu süreçte mi
08.11.2025 tarihinde Metro Turizm’den saat 19:00 için Samsun Bafra Otogarı’ndan Trabzon’a bilet aldım. Ancak otobüs plan...lanan saatte gelmedi ve yaklaşık 1 saat 10 dakika gecikmeyle, 20:10’da hareket etti. Bu kadar uzun bir gecikmenin hiçbir şekilde kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Kış şartlarınd
7 Kasım 2025 tarihinde Metro Turizm’den Merzifon-Samsun güzergahı için saat 19:00’a bilet aldım. Ancak bilet aldıktan sa...dece 5 dakika sonra tarafıma seferin 21:00’e ertelendiğine dair mesaj geldi. Bu nedenle toplamda 5 saat mağdur oldum ve başka bir firmadan bilet almak istesem de tüm araçlar dolmuş
1 Kasım 2025 tarihinde Ankara AŞTİ’den Samsun’a saat 11.00’de hareket eden Metro Turizm otobüsünde yaşadığım deneyimden ...son derece memnuniyetsiz kaldım. Biletimde yolculuk süresi 6 saat olarak görünmesine rağmen, şu an hâlâ yoldayım ve otobüs saat 18.05’te Kavak’a yeni ulaştı. Samsun-Bafra arası akş
29.10.2025 tarihinde İzmit Otogarı’ndan Samsun Otogarı’na giden Metro Turizm’in 20.00 otobüsüne, bilet numaram ylfxdr2 i...le bindim. Yolculuk sırasında otobüs Düzce’de arızalandı ve yeni bir otobüs geleceği söylendi. Yaklaşık 1,5 saat bekletildik. Üstelik önceki otobüste tekli koltuk için bilet almışt
23.10.2025 tarihinde 23:30 Karabük–Samsun seferi için Metro Turizm’den ykzave6 referans numarasıyla bilet aldım. Seferim... zorunlu sebepten iptal edildi, ancak bana herhangi bir ek sefer ya da alternatif sunulmadı. Acil gitmem gereken yere aktarma yaparak gitmek zorunda kaldım ve bu süreçte ciddi mağd
25 Ekim 2025 Cuma günü saat 12:45’te İstanbul Samandıra’dan Samsun Yakakent’e Metro Turizm’den 5 numaralı koltuk için an...neme bilet aldım. Otobüsün Yakakent’e varış saati 23:47 olarak görünmesine rağmen, yaklaşık 02:00’de Bafra’ya ulaştı. En önemlisi, Yakakent varışlı bilete rağmen gece 01:20 civarın
18.10.2025 tarihinde İstanbul-Samsun 23.45 seferini yapan, plaka numarası 19 adt 093 olan Metro Turizm otobüsünde yolcul...uk yaptım. Bilet numaram 19’dur ve bu yolculuk için kredi kartı ile 900 TL ödedim. Otobüste koltuklarda ne cep, ne basamak, ne ekran, ne de şarj girişi bulunuyordu. Bu eksiklikler
15.10.2025 tarihinde Metro Turizm’in resmi web sitesinden Samsun-Rize seferi için aldığım bilet, kalkıştan sadece iki sa...at önce tarafıma bildirilen bir iptal ile geçersiz hale geldi. Bu durum hem planlarımı altüst etti hem de mağduriyet yaşamama neden oldu. Ayrıca, çevremde de benzer iptal olayların
04.10.2025 tarihinde gece 01.30’da Samsun Bafra (0755510) sefer numaralı otobüs için Metro Turizm’den bilet aldım. Kampa...nya kapsamında, 10 TL farkla dönüş biletimi de alabileceğim söylendi ve buna güvenerek gidiş-dönüş biletimi satın aldım. Ancak otobüse bindiğimde koltuğumda başka bir yolcu oturuyo
9 Ekim tarihinde, Metro Turizm ile saat 13.30’da Samsun Çarşamba’dan Kastamonu’ya gitmek üzere iki kişilik bilet aldık (...rezervasyon kodu: ykyqmz3). Toplamda 2.120 TL ödeme yaptık. Otobüsümüz yaklaşık iki saat gecikmeli olarak geldi ve bu süreçte tarafımıza hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca yolc