Metro Turizm'in Ankara-Samsun Seferinde 3,5 Saatlik Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

26 Aralık saat 15.00’te Metro Turizm ile Ankara–Samsun seferi için 650 TL ödeyerek bilet aldım. Normalde 17.30’da varması gereken araç, gereksiz oyalanmalar ve duraklamalar nedeniyle Samsun’a ancak saat 19.00 civarında vardı. Yolcuların saatine göre plan yapıp bilet aldığını hiç dikkate almadan, bu kadar ciddi bir gecikme yaşatılması kabul edilebilir bir durum değil.

Tüm bu gecikme boyunca ne şoför ne muavin ne de firma tarafından yolculara hiçbir açıklama yapılmadı, herhangi bir bilgilendirme veya özür dahi gelmedi. Hem zaman kaybına uğradım hem de bu süreçte tamamen görmezden gelinmiş hissettim.

Yaşadığım mağduriyetin karşılığı olarak, bu sefer için ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum.