Metro Turizm İle Yaşadığım Uzun Ve Güvensiz Yolculuk Mağduriyeti

1 Kasım 2025 tarihinde Ankara AŞTİ’den Samsun’a saat 11.00’de hareket eden Metro Turizm otobüsünde yaşadığım deneyimden son derece memnuniyetsiz kaldım. Biletimde yolculuk süresi 6 saat olarak görünmesine rağmen, şu an hâlâ yoldayım ve otobüs saat 18.05’te Kavak’a yeni ulaştı. Samsun-Bafra arası akşam trafiğiyle birlikte yolculuğumun toplamda 9-9,5 saati bulacağını düşünüyorum. Bu kadar uzun ve gecikmeli bir yolculuk kabul edilemez.

Ayrıca, otobüsün teknik durumu da çok kötüydü. Araçta motor arızalıydı, sürekli tekliyordu ve koltuklar dahil her şey sallanıyordu. Yolculuk boyunca kendimi güvende hissetmedim. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve uzun bir süre Metro Turizm’i kullanmamıştım, ancak görüyorum ki hiçbir şey değişmemiş.

Bilet numaram: ylgosu5. Bu yolculuk için 700 TL ödeme yaptım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ücret iadesi yapılmasını ve araçların yenilenmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.