to read complaints and reviews, or file yours.Metro Turizm’ün 6 Saat Soğukta Bekletilmesi Ve Sıkışık Transferi
31 Aralık Salı gecesi Metro Turizm ile Samsun–Batum seferi için 28 numaralı otobüse, saat 02.00’de kalkacak şekilde bilet aldık. Ancak otobüs yaklaşık 03.30’da hareket etti. Saat 05.00 civarında ise araç arızalandı. Zaten oldukça eski, konforsuz 2+2 koltuk düzenine sahip bir otobüstü ve buna rağmen Metro Turizm bulunduğumuz yerden başka bir araçla transfer sağlamadı.
Arızanın ardından çekiciyle sanayiye götürüldük ve tam 6 saat boyunca soğukta sanayide beklemek zorunda kaldık. Daha sonra bizi başka bir firmanın zaten dolu olan otobüsüne adeta üst üste bindirdiler. Buna ek olarak, yaşadığımız mağduriyetin hesabını sorduğumuz, hakkımızı aramak istediğimiz için şoförden azar işittik.
Tüm bu olumsuzlukların üzerine, araçta ayakta yolcu kaldığı gerekçesiyle şikayet olunmuş ve biz, parasını ödediğimiz otobüsten polis tarafından indirildik. Hem saatlerce rötar, hem yolda arıza, hem sanayide soğukta bekletilmemiz, hem de başka bir firmanın dolu aracına sıkışık bir şekilde bindirilmemiz kabul edilebilir bir durum değildir.
Yaşadığımız bu deneyim nedeniyle Metro Turizm’den 29, 30 ve 33 numaralı biletlerimiz için ücret iadesi talep ediyoruz.
Çözüm sunulacağı ile ilgili mesaj geldi fakat hala dönüş yok 2 saat rötar yapınca binmeyen yolculara iade yapılıyormuş onun dışında yolda yaşadığımız sorunlar kimsenin umurumda değil saatlerce sanayide beklememiz şoförün yaklaşımı transfer sorunu araçtan indirilmemiz vs en kısa sürede ücret iadesi talep ediyorum.
