to read complaints and reviews, or file yours. 
Metro Turizm’in 28 Aralık Pazar günü Samsun‑Havza’dan 23.00 kalkışlı, sefer numarası 553467 olan otobüsüne, sabah 7’de işte olmam gerektiği için özellikle bu saati tercih ederek bilet aldım. Ancak araç yaklaşık 45 dakika rötarlı geldi. Yine de en azından hareket ederiz düşüncesiyle otobüse bindik, fakat bu kez de yaklaşık 15 dakika daha beklememize rağmen araç yerinden bile kıpırdamadı.
Durumu merak edip şoförlere sorduğumuzda, herhangi bir yolcu değil, bir “kutu/paket” beklendiğini öğrendik. Yani 23.00’te kalkması gereken otobüs, hiçbir açıklama yapılmadan, sadece bu paket bahanesiyle saat 01.00’e kadar bekletildi. Otobüste yaklaşık 50 yolcu varken, kimseye net bir bilgi verilmeden, insanların işi, uykusu, planı hiçe sayılarak bu şekilde mağdur edilmemiz kabul edilemez.
Şoföre ve muavine durumu sorduğumuzda, bunun kendi ellerinde olmadığını, kendilerine “bekleyin” dendiğini ve mecburen beklediklerini söylediler. Firma yönetiminin bir kutuyu, içindeki ne olursa olsun, 50 yolcunun zamanından ve huzurundan daha değerli görmesi, bu anlayışta yönetilen bir firmaya karşı güvenimizi tamamen sarsmıştır.
Hem bu aracın hem de bu seferle ilgili süreçlerin incelenmesini, bu kararı alan ve uygulatan sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için firmanın bu konuyla ilgili açıklama yapmasını ve somut adım atmasını istiyorum.
25 Aralık 2025 tarihinde saat 21.00’de Samsun’dan kalkan Metro Turizm Samsun–Bartın seferiyle seyahat ederken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yolculuk sırasında otobüs yaklaşık 1 saate yakın arızalandı ve bu süre boyunca soğukta beklemek zorunda kaldık. Bu esnada yolculara duruma dair bilgi verecek, s...
26 Aralık saat 15.00’te Metro Turizm ile Ankara–Samsun seferi için 650 TL ödeyerek bilet aldım. Normalde 17.30’da varması gereken araç, gereksiz oyalanmalar ve duraklamalar nedeniyle Samsun’a ancak saat 19.00 civarında vardı. Yolcuların saatine göre plan yapıp bilet aldığını hiç dikkate almadan, bu ...
08 Kasım 2025 tarihinde Ankara’dan Samsun’a saat 07:30’da hareket etmesi gereken Metro Turizm otobüsü, planlanan saatten geç kalkarak 08:05’te yola çıktı. Aldığım bilette varış süresi 5 saat 45 dakika olarak görünmesine rağmen, otobüsün bu sürede Samsun'a ulaşamayacağı açıkça belli oldu. Ayrıca, yak...
2 Ağustos gecesi saat 22.00’de Aydın’dan kalkan, koltuk numaramın 27 olduğu Metro Turizm otobüsünde yaşadıklarım oldukça olumsuzdu. Samsun’a olması gerekenden yaklaşık 3 saat gecikmeyle, 16.00’da ulaştım. Toplamda otobüs içinde 18 saat geçirdim ve yolculuk boyunca sadece bir defa içecek servisi yapı...
24 Kasım 2025 tarihinde Metro Turizm’in Samsun–Bartın 21.00 seferi için biletimi internet üzerinden aldım ve elimde PNR numaram bulunuyor. Seferin kalkış yeri Samsun Otogar’dı. Ancak otobüs, yazdığım an itibarıyla 45 dakikadır halen kalkmadı ve ciddi şekilde geç kaldı. Yarın benim için çok önemli b...
Yorumlar