Kargo Bahanesiyle Otobüs 45 Dakika Gecikti, Yolcuları Gece Yarısına Kadar Bekletti

Metro Turizm’in 28 Aralık Pazar günü Samsun‑Havza’dan 23.00 kalkışlı, sefer numarası 553467 olan otobüsüne, sabah 7’de işte olmam gerektiği için özellikle bu saati tercih ederek bilet aldım. Ancak araç yaklaşık 45 dakika rötarlı geldi. Yine de en azından hareket ederiz düşüncesiyle otobüse bindik, fakat bu kez de yaklaşık 15 dakika daha beklememize rağmen araç yerinden bile kıpırdamadı.

Durumu merak edip şoförlere sorduğumuzda, herhangi bir yolcu değil, bir “kutu/paket” beklendiğini öğrendik. Yani 23.00’te kalkması gereken otobüs, hiçbir açıklama yapılmadan, sadece bu paket bahanesiyle saat 01.00’e kadar bekletildi. Otobüste yaklaşık 50 yolcu varken, kimseye net bir bilgi verilmeden, insanların işi, uykusu, planı hiçe sayılarak bu şekilde mağdur edilmemiz kabul edilemez.

Şoföre ve muavine durumu sorduğumuzda, bunun kendi ellerinde olmadığını, kendilerine “bekleyin” dendiğini ve mecburen beklediklerini söylediler. Firma yönetiminin bir kutuyu, içindeki ne olursa olsun, 50 yolcunun zamanından ve huzurundan daha değerli görmesi, bu anlayışta yönetilen bir firmaya karşı güvenimizi tamamen sarsmıştır.

Hem bu aracın hem de bu seferle ilgili süreçlerin incelenmesini, bu kararı alan ve uygulatan sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için firmanın bu konuyla ilgili açıklama yapmasını ve somut adım atmasını istiyorum.