Metro Turizm Otobüsünde Islak Ve Kullanılamaz Koltuklar Nedeniyle Mağduriyet

14.11.2025 tarihinde saat 20:05’te Samsun Otogarı’ndan İstanbul’a hareket eden Metro Turizm otobüsünde 1 ve 2 numaralı koltuklar için bilet satın aldım. Araca bindiğimde, bu koltukların yağmur suyu aldığı ve tamamen ıslak, kullanılamaz durumda olduğunu gördüm. Durumu hemen şoför, muavin ve diğer yetkililere bildirdim; ancak koltuk değişimi, kurutma veya başka bir çözüm sunulmadı. Seyahatin sağlıklı koşullarda devam edebilmesi için hiçbir alternatif sağlanmadı.

Koltukların taşımaya elverişsiz ve sağlık açısından riskli olması nedeniyle planladığım seyahati gerçekleştiremedim. Bu nedenle ücret iadesi talep ediyorum.