to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 1,5 sene önce Metro Grossmarket Etlik mağazasından Columbia marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü normal k...ullanımda giymeme rağmen ayakkabının filesi kendiliğinden yırtıldı. Bunun üzerine 25.06.2026 tarihinde saat 18:45 civarında mağazaya giderek nöbetçi memur Ö*** Bey ile görüştüm. G
16.05.2026 tarihinde Metro Grosmarket Ankara Etlik şubesinden “th Memphis Premium Çelik Mangal” ürününü yaklaşık 9.900 T...L ödeyerek satın aldım. Ürünü kullanım kılavuzuna ve kullanım standartlarına uygun şekilde, ilk kez kullanmak üzere yalnızca odun közü ile yaktım. Ancak daha ilk kullanımda, yüksek
Metro Ankara Etlik mağazanızdan 17 Mart 2026 tarihinde satın aldığım dondurulmuş kanlıca mantarı ürününün bir kısmını ay...nı gün tükettim. Ürünü daha sonra haşladım ve yaptığım kontrolde mantarların içerisinde çok sayıda beyaz, yumuşak, kurt/larva benzeri oluşumlar bulunduğunu fark ettim. Bu durum sa
07.03.2026 tarihinde saat 15:20 civarında Metro Market Ankara Etlik mağazanızdan satın almış olduğum dondurulmuş dana ka...vurma ürünüyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Söz konusu ürünü eve götürüp tükettiğimde tadında normal olmayan, bozulmuş veya hatalı üretim olduğunu düşündüren tuhaf bi
"Şube'de iade yaptılar teşekkürler"
19.02.2026 tarihinde saat 10.45 civarında Etlik Metro Gross şubesinden her zaman aldığım Tokana marka, 1,5 kilo özel man...tıdan satın aldım. Kasada ödediğim toplam tutar 11.283,67 TL oldu. Aldığım ürünün birim fiyatı 885 TL idi ve etiket üzerinde ayrıca %40 indirim görünüyor olmasına rağmen bu indirim
08.02.2026 tarihinde Metro Market Etlik şubesinden aldığım soyulmuş sarımsaklarla turşu yaptım, ancak turşu bir gün için...de yeşile döndü. Normal koşullarda böyle bir renk değişimi beklemediğim için ürünün güvenilirliği ve tazeliği konusunda ciddi tereddüt yaşadım. Gıda güvenliği açısından endişe duy
Ankara Etlik Metro Market müşterisiyim ve uzun süredir Metro Market mobil uygulamasına telefon numaramla giriş yapamıyor...um. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda ekranda sürekli “Geçersiz istek (34) ” hatası çıkıyor ve sisteme hiçbir şekilde erişemiyorum. Bu sorun yaklaşık 4 aydır devam ediyor ve b
30.12.2025 tarihinde saat 18:00 civarında Metro Market Etlik şubesinden yaptığım alışveriş sonrasında eve gelip faturayı... incelediğimde, bir adet aldığım enerji içeceğinin kasada 12 adet olarak geçirildiğini fark ettim. Bu hata nedeniyle benden yaklaşık 600 küsur tl fazla ücret tahsil edildi. Durumu
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim."
27.10.2025 tarihinde Ankara Etlik Metro Grossmarket şubesinden Metro’nun kendi markasına ait 35’li paket içli köfte ürün...ü satın aldım. Paket üzerinde 45 gr 35 adet ibaresi bulunuyordu ve ürün için 500 küsur tl ödeme yaptım, ancak şu an faturamı bulamıyorum. Ürünü paket üzerindeki pişirme talimatlar
"İlginiz için teşekkür ederim, mallarınızın arkasında durmanız şüphelerimi giderdi"
15 Eylül 2025 tarihinde saat 15:20 civarında Ankara Etlik Metro Market şubesinde alışverişimi tamamlayıp ödememi yaptım.... Kapıdan çıkarken alarm çaldı ve güvenlik görevlisi ciddi ve soğuk bir şekilde “Sizi buraya alayım” dedi. Yanlışlık olmuş olabileceğini belirtmek veya güler yüzlü yaklaşmak yerine,
31.05.2025 tarihinde Metro Etlik şubesinden kızım için levrek, çipura ve dilimlenmiş somon aldık. Balıklar daha orada, r...eyonda hoşumuza gitmemişti; ancak Metro gibi bir markette bayat balık satacaklarını düşünmemiştik. Kızım balığı çok sevdiği için aldık. Bir kısmını poşetleyip dondurucuya attık, bi
"Yönetici Süleyman beyin hassasiyeti, gayreti için tekrar teşekkür ederim"
"12 saat içinde müşteri hizmetlerinden, 72 saat içinde ise mağaza kalite departmanından ulaşılarak problemim çözüldü. Çözüm için gayretlerini esirgemeyen, Etlik Metro kalite departman sorumlusu gıda mühendisi hanımefendiye teşekkür ediyorum."
11 Nisan 2025 tarihinde Ankara Etlik Metro şubesinden Dondurulmuş Dana Burg...er Köfte ürününden satın aldım. Soğuk zincir kırılmadan, buzu çözünmeden ür
06.03.2025 tarihinde Etlik Metro alışverişine gittim. Prima Premium Care 2 numara raflarda fiyatına baktığımda 60'lık pa...ket 849,00 TL küsur yazıyordu. Sonra danışmana sordum, bu fiyat doğru mu diye; 'Evet' diye cevap verdi. Ben sonra kendisine, devamlı internette alışveriş yaptığımız sayfada 530,00
Metro Gross Market Etlik şubesinden 10/11/2024 tarihinde satın aldığım Skechers marka ayakkabı, 3 ay gibi kısa bir süred...e yırtıldı. Konu ile ilgili Metro Gross Market'in WhatsApp hattına 04/03/2025 tarihinde ne yapmam gerektiğini sordum. Faturamı ve ürün ile ilgili görselleri istediler, gönderdim. B
25.01.2025 tarihinde Ankara Etlik Metro Gross Market'ten aldığım Moon marka bot, 1 haftalık kullanım sonucu (kar ve yağm...ur görmediği halde) dışındaki kaplamalarının ön, arka ve yan kısımlarında çatlama ve soyulmalar meydana geldi. Botu Metro Gross Market'e değişim talebi ile götürdüğümde, botun ince
Biraz önce Ankara Etlik Metro Grosmarket'ten birtakım eksiklerimi almak içi...n gittim. Mağazayı tercih sebebim, denetlenebilir olmaları ve kendilerini d
"Ürün ücret iadesi yapıldı. İlginize teşekkürler."
04.12.2024 saat 15:28'de Ankara Etlik Metro Gross Market'ten kapıdan geçerken alarm çaldı. Girişteki bayanlar ismimi ald...ı ki çıkışta zor durumda kalmayayım diye. Alışverişimi yapıp fişimi aldıktan sonra dış kapıya yöneldiğimde tekrar alarm çaldı. Kapıdaki güvenliğe mağazaya girerken alarm çaldığını,
Ankara Etlik Metro Gross Marketten 29.11.2024 tarihinde kasap reyonundan 1 kg yağsız kıyma çektirerek, 1,17 kg da soğuk ...odada hazır olan çekilmiş %20 köftelik kıymadan aldım. Eve geldiğimde ikisini karıştırıp köfte yapacaktım. Fakat hazır çekilmiş aldığım kıyma siyahlaşma mı desem morarma mı desem g
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
