to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Kırılan Mangal Tekerleği İçin Çözüm Talebi
Metro Market Ankara Etlik şubesinden Mayıs 2025’te Tarrington marka mangal satın aldım. Ürünün 2 yıl garantili olduğu belirtilmişti. Ancak kısa süre sonra mangalın tekerlerinden biri kırıldı ve ürün şu anda taşınamaz, kullanımı zor hale geldi.
Garanti kapsamında olduğunu düşünerek durumu Etlik şubesine ilettim. Fakat tarafıma, mangala kasko yaptırıp yaptırmadığım soruldu ve bu kırık tekerlek için yardımcı olamayacakları ima edildi. Ürünün 2 yıl garantili olmasına rağmen, mangalın tekerinin kırılması konusunda hiçbir çözüm sunulmadı ve garanti kapsamında değerlendirilmedi.
Tarrington marka mangalın kırılan tekerleğinin garanti kapsamında onarılmasını, gerekiyorsa parçanın ücretsiz değiştirilmesini veya makul bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Garanti süresi devam eden bir ürün için bu şekilde ilgilenilmemesinin düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız problemden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizinle en kısa sürede iletişime geçiyor olacağız. Teşekkürler.
