to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik marka çift kapılı buzdolabım 5. Yılında motor arızası verdi. Sosyal medyada tamir için ilan açtıktan sonra kendisini “Merkez Teknik Servis” olarak tanıtan ve 0530 347 ** ** numaralı hattan bana ulaştılar. Eve gelip motor değişimi yaptılar, işlem sonrası motor için 1 yıl garanti verdiklerini söylediler ve bu işlem karşılığında 9000 TL’yi nakit olarak ödedim.
Motor değiştiği anda ince bir ses vardı, bunu hemen ustaya söyledim. Bana motorun bir haftaya kendine geleceğini ve sesin kesileceğini söyledi. Ancak tam tersine motor sesi giderek arttı ve rahatsız edici bir hale geldi. Durumu kendilerine telefonla ve mesajla defalarca ilettim, video gönderdim fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapmadılar, bir süre sonra da telefonlarımı açmamaya başladılar.
Hem ödediğim 9000 TL’nin boşa gitmemesi hem de mağduriyetimin giderilmesi için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Temmuz 2025’te bozulan buzdolabımız için internetten yaptığımız aramada 0850 303 12 98 numaralı telefona ulaştık. Telefonda kendilerini “Arçelik yetkili servis” olarak tanıttılar. Gelen kişilerde hiçbir yetkili servis kimliği, kıyafeti ya da araç yoktu. Durumu sorgulayınca önce yetkili servis iması ...
Arçelik buzdolabımın arızası için 0850 303 12 98 numaralı hattı aradık. 11.07.2025 tarihinde gelip arıza tespiti yaptılar. 750 lira aldılar, motorun bozuk olduğunu söyleyip 10.000 lira talep ettiler. Biz de kabul ettik, ertesi gün gelip tamir ettiler ve 10.000 lira ödedik. Ancak hâlâ sorun devam edi...
Arçelik marka buzdolabım soğutma yapmadığı için internette 444 6 937 numaralı telefonu Arçelik yetkili servisi zannederek aradım. Gelen kişiler buzdolabında motor arızası olduğunu söyleyerek 14.000 TL karşılığında motor değişimi yaptıklarını belirttiler. 4.000 TL’yi IBAN üzerinden havale olarak gönd...
Arçelik marka buzdolabının tamiri için 444 27 48 numarayı aradık. Tamir için geldiler ve bir kablo değişimi yapıp, 'yetkili servisiz, motoru değiştireceğiz.' dediler ve 5900 TL ücret aldılar. Ancak fan motorunun değişmediğini onlar gittikten sonra fark ettik. Daha sonra internet üzerinden gerçek Arç...
Arçelik'ten almış olduğum buzdolabından ses geliyordu. ARÇELİK'İN müşteri hizmetlerine bağlandığımda, digital.arcelik.com.tr sitesine yönlendirdi. Siteden servis talebinde bulundum. Gönderilen yetkili servis fan motorunu değiştirdi. 1 sene olmadan tekrar arıza verdi. Tekrar servis talebinde bulundum...
Yorumlar