Arçelik Bulaşık Makinesi Üst Sepet Değişimi Ve 4000 TL İadesi Talebi

7 Şubat tarihinde 444 20 29 numaralı çağrı merkezi üzerinden Arçelik teknik servisine ulaştım ve Arçelik 6355 model bulaşık makinemin üst sepetinin bozuk olduğunu ilettim. Teknik servis, üst sepeti değiştireceklerini söyleyerek benden 4.000 TL'yi kredi kartı ile aldı ve parçanın en geç 4 gün içinde getirileceğini belirtti.

Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne gelen oldu ne giden, makinem hâlen aynı şekilde bekliyor. Her aradığımda ise son derece umursamaz bir tavırla “bugün yarın” diyerek oyalıyorlar, herhangi bir net tarih verilmiyor ve bana hiçbir servis fişi, iş emri ya da kayıt numarası iletilmedi.

Hem ürünü teslim etmeyip hem de bu kadar uzun süre oyalayan bu yaklaşımı kabul etmiyorum. Ödediğim 4.000 TL’nin derhal iadesini ve bulaşık makinemin üst sepeti sorununun acilen çözülmesini, makinemin çalışır halde teslim edilmesini talep ediyorum.