İptal Edilen Servis Üzerinden 700 TL Ücret Alınması Ve İade Talebi

Altus marka 24 ekran televizyonum için bugün Adana Kozan bölgesindeki yetkili servisi arayarak servis talebi oluşturdum. Daha sonra bu talebi iptal etmeme rağmen, aradan yaklaşık 8 saat geçtikten sonra herhangi bir bilgilendirme veya teyit araması yapılmadan adrese geldiler ve benden 700 TL servis ücreti aldılar.

Telefon görüşmemde görüştüğüm kişi, hatırladığım kadarıyla B*** Hanım’dı ve iptal etmeme rağmen “sisteme geç düşüyor” şeklinde, bana göre kesinlikle tatmin edici olmayan bir açıklama yaptı. Üstelik gelmeden önce ücret alınacağına dair herhangi bir bilgilendirme araması da yapılmadı, sadece kapıya gelinip ücret talep edildi.

İptal ettiğim bir servis için, bu kadar süre geçmesine rağmen eve gelinip 700 TL ücret alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu nedenle benden alınan 700 TL servis ücretinin iadesini talep ediyor, yaşanan süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.