to read complaints and reviews, or file yours. 
21.04.2026 tarihinde 444 28 65 numaralı telefonu arayarak Hatay Antakya Dikmece Mahallesi’indeki adresim için arızalanan Arçelik marka buzdolabım nedeniyle servis talebinde bulundum. Hatay merkezinden yönlendirme yapıldı ve gelen servis ekibi motor arızası olduğunu söyleyerek buzdolabımı aldı ve atölyeye götürdü.
Ödeme kısmında ücreti 11.000 TL olarak belirttiler, ben de kredi kartı ile ödeme yapmak istediğimi söyledim. Kredi kartı ile ödeme alamadıklarını, sadece IBAN üzerinden havale/EFT ya da nakit kabul ettiklerini söylediler. Daha sonra tekrar aradığımda ödemeyi kredi kartıyla yapmakta ısrar ettiğimde, son derece kaba ve tehditkar bir üslupla sadece IBAN’la ödeme kabul edeceklerini, ödemeyi yapmadan buzdolabımı getirmeyeceklerini, “önce ödeme sonra cihaz” diyerek beni baskı altına aldılar.
Kredi kartı geçmediğine dair yazılı bir belge ya da herhangi bir fatura kesmelerini, aksi takdirde şikayetçi olacağımı belirttim; ancak böyle bir yazı veremeyeceklerini söylediler. Cihazım hâlâ bu serviste tutuluyor, yarın getireceklerini söylüyorlar fakat durum belirsiz. 444 28 65 numarasını tekrar aradığımda da “geri dönüş yapacağız” denilip konuya gerçekten eğilinmiyor, bir çözüm sunulmuyor.
Buzdolabımın mağdur edilmeden, şeffaf ve yasal şekilde, kredi kartıyla ödeme yapabileceğim bir yöntem sunularak tarafıma teslim edilmesini ve tarafıma uygulanan tehditkar, baskıcı tutumun incelenmesini talep ediyorum.
26 Mayıs 2025 tarihinde, “Servisfoni Dayanıklı Tüketim Malları San. ve Tic. Ltd. Şti.” isimli firma ile iletişime geçtim. Buzdolabım soğutmuyordu; gelip motorun arızalı olduğunu söylediler ve 14.000 TL karşılığında motor değişimi yaptılar. Ancak işlemden sonra buzdolabı yine çalışmadı. Defalarca ara...
13.03.2026 tarihinde Arçelik buzdolabımın düzgün soğutma yapmaması, alt rafların ürünleri dondurması sorunu için, kendilerini Arçelik yetkili servisi olarak tanıtan ve belgelerinde Kuzey Group Elektrik ve Teknik Servis Limited Şirketi unvanı geçen firmayı aradım. Telefonda ve görüşme esnasında özell...
Arçelik marka buzdolabım arızalandığı için yetkili servise başvurdum. Yapılan inceleme sonrasında tarafıma 27.800 TL masraf çıkarıldı ve ben bu ödemeyi 17.03.2026 tarihinde kredi kartı ile yaptım. Ödeme alındıktan bir gün sonra, 18.03.2026 tarihinde buzdolabıma müdahale edildi. Ancak tüm bu işlem ve...
Arçelik marka buzdolabım soğutma yapmadığı için internette 444 6 937 numaralı telefonu Arçelik yetkili servisi zannederek aradım. Gelen kişiler buzdolabında motor arızası olduğunu söyleyerek 14.000 TL karşılığında motor değişimi yaptıklarını belirttiler. 4.000 TL’yi IBAN üzerinden havale olarak gönd...
23 Ağustos günü Arçelik buzdolabım bozuldu. 08503097421 numaralı servis merkezini aradım. Bana 24 Ağustos günü fabrika merkez servisi Karabağlar'dan bir servis geldi. Buzdolabımın ana kartının elektrik arızası nedeniyle bozulduğunu ve değişmesi gerektiğini söylediler. 14.870 liraya değiştirdiler ve...
Yorumlar