to read complaints and reviews, or file yours.Mercedes-Benz Yetkili Servis İkame Araç Sorunu
2023 model Cla 200 Mercedes Benz marka aracım garanti sürecinde 5. Kez soğutma sıvısı arızası verdi her seferinde yetkili servis tamir edildi dedi ve her tamir 4-8 gün arasında sürdü. Bu süreçte her defasında talep etmeme rağmen yalnızca 1 defa 2 günlük ikame araç verdiler. Şu an araç 8. Gününde her gün ben arıyorum halen arıza nedeni bulunamamıştır ikame araç veremiyoruz aracımız yok diye defaatle net şekilde reddedilen hakkımı. İlk 3 servis G***** Mercedes Tepeören son iki servis Koluman Mercedes Sancaktepe. Aracın ayıplı olduğu aşikar yedek araç verilmiyor ve servisteki temsilcilerinin cevapları anlamsız ve üstten konuşma şeklinde geçiştirme cevapları. Olayı Avukatıma devrettim süreci başlatacak. Ancak her iki servisten de şikayetçiyim.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak talebinize bu platform üzerinden yanıt veremeyeceğimizi belirtmek isteriz. Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, Mercedes Benz Otomotiv Tic. ve Hizmetler A.Ş.
Araç ruhsatı ve kronik arıza ikazı ektedir
Mail ile de şikayeti ilettim. Umarım maile cevap verirseniz
18 Gün oldu, halen hiçbir çözüm veya kaydadeğer bir iletişim olmadı.
