Mercedes CLA200 Şanzıman Arızası: Uzayan Servis Süreci Ve Çözüm Eksikliği

Mayıs 2025’te Merter Menger’den aldığım Mercedes CLA200 aracımı, şanzımanında tekleme sorunu olduğu için yetkili servise götürdüm. Aracımın garantisi 2026 yılına kadar devam ediyor. Ancak serviste yaklaşık 3 gün kalmasına rağmen, bana arızanın tam olarak tespit edilemediği ve sadece tahmini bilgi verilebildiği söylendi. Sorun giderilmediği gibi, süreç sürekli erteleniyor ve neredeyse 3 ay geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu belirsizlik ve gecikmeler nedeniyle aracımı kullanırken kendimi güvende hissetmiyorum ve mağduriyet yaşıyorum.

Arızanın tespit edilip onarımının en kısa sürede yapılmasını ve daha fazla mağduriyet yaşamamak için çözüm üretilmesini talep ediyorum.