
Mengerler Mercedes Servisinde 5,5 Aylık Tamir Gecikmesi Ve İkame Araç Talebi

19 Ekim akşamı kaza yaptım ve kaza tutanaklarım mevcuttur. 34 n**0 plakalı Mercedes marka aracım, 20 Ekim tarihinde Mercedes Mengerler Samsun yetkili servisine teslim edildi. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen yaklaşık 5,5 aydır aracım hâlâ serviste bekliyor ve tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte...
Mengerler Servisinde Motor ve Şasi Çamurla Dolu, Ön Çamurluk Yanlış Takıldı

14.12.2025 tarihinde kaza sonrası 2020 model Mercedes 180 aracımı Sivas merkez mengerler servisine teslim ettim. Araç 31.12.2025 günü tarafıma teslim edildi. Ancak kısa süre önce cam suyu haznesini doldurmak için kaputu açtığımda motor ve şasi aksamının çamur ve su içinde olduğunu gördüm. Kabaca yap...
Motor Arıza Işığı Tekrarlandı, Ücretli Onarım Ve İkame Araç Sunulmadı
10.12.2025 tarihinde Davutpaşa Mengerler şubesine yeni aldığım aracımı getirdim. Motor arıza ışığı yaktığı için oradaki yetkiliye aracımın yeni alındığını ve detaylı bir kontrol yapılmasını söyledim. Yetkili, motor arıza ışığı yanan araca güncelleme attı. Araç üç gün orada kaldı. İki gün geçmeden te...
Mengerler Bostancı Servisinde Mercedes C200 Motor Arızası Tekrarlandı Ve İkame Araç Yok
2022 model, şu anda 26.000 km’de olan Mercedes C200 aracımla seyrederken motor arıza ışığı yandı ve motor kendini korumaya aldığı için gece çekici ile aracı Mengerler İstanbul Bostancı servisine götürmek zorunda kaldım. Aracın 3 gün sonra hazır olduğunu ve teslim alabileceğimi söylediler. Ancak arac...
Parça Eksikliği Nedeniyle Araç Onarımı Uzadı Ve İkame Araç Sağlanmadı

Ankara/Ümitköy Mengerler Şubesi'ne 03 Aralık 2025 tarihinde hasar onarımı için yetkili servise bıraktım. Aynı hafta içerisinde ekspertiz işlemleri tamamlanıp onarıma başladığı söylendi. Değişimi yapılacak parçaların belirlendiği ve bazı parçaların ellerinde olmadığı yurt dışından temin edileceği bil...
Garanti Kapsamında Orta Konsol Kabarması Değişimi Reddedildi Ve Servis Üslubu Kaba
Orta konsol sürgülü kabinin 2 yan kısmında kabarma mevcuttur. Değişmesini talep ediyorum. Bostancı Mengerler Servisi’ne aracımı 60.000 km bakımı için götürdüm. Bakım sırasında aracımda yaşadığım çeşitli sorunları da anlattım. İlgilenen arkadaş, hafta sonu olduğu için aracımı hafta içi bırakmam gere...
Mercedes C200'üm Sürekli Arızalanıyor, Değiştirilmesini Talep Ediyorum

2021 model Mercedes-Benz c200 4Matic aracımı yaklaşık 1,5 yıldır bitmek bilmeyen elektronik ve motor arızaları nedeniyle sürekli servise götürmek zorunda kalıyorum. Araç defalarca motor ve elektronik arızası verip yolda kaldı, neredeyse servisten hiç çıkmadı. En az 7–8 kez yetkili servise gitmeme ra...
Mengerler Samsun Servisinden Garanti Yazısı İçin 1 Aylık Yanıtsızlık
Mercedes aracımı Mengerler Samsun servisine yağ bakımı için götürdüm. Silecek su deposunda su kaçağı vardı, şaft kısmından vuruntu geliyordu. Bakım sonrası aks ve su deposunun değişmesi gerektiğini, garanti için Mercedes Genel Müdürlüğü'ne yazı yazmamız gerektiğini söylediler. Üzerine bir ay oldu; k...
Servis Randevusunda Son Dakika Fiyat Artışı Hayal Kırıklığı Yarattı

Mengerler Chery Ankara bayisinde Tiggo 7 Pro Max aracım için 18.12.2025 tarihine servis randevusu almıştım. Randevuyu oluştururken 9.000 TL’lik bir servis ücreti bilgisi verildi ve ben de bu fiyata göre planlama yaptım. 17.12.2025 tarihinde ise hiçbir ek işlem ya da farklı bir iş talebim olmamasına...
Servis İhmali Ve Fahiş Onarım Ücreti Kabul Edilemez
2016 model Mercedes-Benz C180 aracımı 7 Ekim tarihinde geçirdiğim trafik kazası sonrası onarım için Mengerler Davutpaşa Mercedes‑Benz yetkili servisine teslim ettim. Aracı servise bıraktığımda motorla ilgili hiçbir sorun yoktu; araçta sallanma, beyaz duman, tekleme veya anormal motor sesi bulunmuyor...
Mengerler Parça Tedarikinde Belirsizlik Ve İkame Araç Desteği Eksikliği

1 Aralık 2025 Pazartesi günü saat 08:30 sularında Mercedes C200d model, 58 ** 967 plakalı aracımla maddi hasarlı bir kaza (köpeğe çarpma) geçirdim. Aracımın kaskosu Hdi Sigorta Marka Kasko olduğu ve bu şirketin Mercedes ile anlaşması bulunduğu için aynı gün öğleden sonra aracımı Gaziemir Mercedes Me...
Aracımın Süregelen Mekanik Sorunları Çözülemiyor
Merhabalar, Aracımı alalı 1 yıl oldu ve aracımda oluşan mekanik problemin çözümü serviste sağlanamadı. Bunun üzerine garantiye yazılmasını talep etmeme rağmen yazı yazılmadı, talebim yerine getirilmedi ve sorun çözüme kavuşturulmadı. Oluşan arızalarım şunlardır: 1. Ön kameram algılanamadı ibaresi, h...
Onayı Alınmış Aracım Teslim Edilmiyor, Mağdur Ediliyorum

03.12.2025 tarihinde kaza nedeniyle Mercedes marka aracımı Bursa Nilüfer Mengerler servisinize teslim ettim. Aracı bırakırken özellikle araçsız kalmak istemediğimi, buna göre planlama yapmam gerektiğini servis yetkililerine açıkça ilettim. Buna rağmen yaklaşık 10 gündür mağdur durumdayım. Bugün sab...
Mengerler Servis Çalışanının Saygısız Davranışı Ve Kurumun İlgisizliği Nedeniyle Mağduriyet
Dün, 70 yaşındaki babam Ankara Ümitköy Mengerler servisine eqb aracını bakım için götürüyor. Servis için girişin olduğu yerde, giriş çıkışı engellemeyecek şekilde park ediyor ve içeri giriyor. Danışmadaki hanımefendi babama “arabayı çekin oradan” diyor, babam da servise geldiğini, aracın zaten onlar...
Randevuya Rağmen Uzun Bekleme Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

Mercedes EQE 350 aracım için bugün Mengerler Bostancı şubesine randevulu olarak periyodik bakım ve arıza tespiti işlemleri için gittim. Ancak randevum...
Mengerler Mercedes-Benz Bakım Paketi ve Garanti Sözlerinin Yerine Getirilmemesi

21.12.2023 tarihinde Mercedes-Benz Bostancı Mengerler şubesinden 34 *** 250 plakalı Vito 114 cdı model aracımızı satın aldık. Aracı teslim almaya gitt...
Mercedes Servisinde Eksik Ve Gecikmeli Hizmet Deneyimi
Yaklaşık 8 ay önce satın aldığım 34 MUT 495 plakalı Mercedes C200 aracımın 15.000 bakımı ve Mengerler Davutpaşa’da yaptırdığım PPF kaplamalardaki sökülmeler ile “4MATIC” yazısında düşen iki harfin tamamlanması için 28.11.2025 tarihinde aracı servise bıraktım. PPF kaplamalara 5 yıl garanti verilmişti...
Yetkili Serviste Bakım Sonrası Donanım Arızası Ve İlgisiz Yaklaşım
04.12.2025 tarihinde Mercedes-Benz aracımın periyodik bakımı için Mengerler İzmir Gaziemir yetkili servisine götürdüm ve bu işlem için 18.500 TL ödeme yaptım. Aracımı bakım sonrasında teslim alırken, aracın bazı donanımlarında arıza olduğunu fark ettim ve durumu hemen oradaki görevliye ilettim. Anc...
Chery Yetkili Servislerinde Yedek Parça Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Chery Tiggo 7 Pro aracım için yaklaşık 2 yıldır sadece 38 TL’lik kapı kauçuğu parçası için uğraşıyorum. Ankara Mengerler bayisine her gittiğimde parçanın ellerinde olmadığını, stokta bulunmadığını söyleyip beni geri gönderdiler, ancak hiçbir şekilde sipariş verilmesi gerektiğinden bahsetmediler. Bug...
Mengerler Yetkili Servis Sonrası Mercedes Eqb Menzilinde Ciddi Düşüş Yaşıyorum
2024 model Mercedes eqb 250 aracımı 29 Ekim’de İstanbul Mengerler Davutpaşa yetkili servisinde bakıma götürdüm. Bakımdan önce aracım tam şarj ile normal şartlarda 470–500 km menzil yapabiliyorken, bakımdan sonra menzil bir anda yaklaşık 330 km’ye düştü ve neredeyse 25 gündür bu şekilde kullanmak zor...







