Randevuya Rağmen Uzun Bekleme Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

Mercedes Bostancı Mengerler yetkili servisindeki ilgisizlik alakasızlık, iş bilmezliklerin ortaya çıkmasını ve müşterilerinin bilinçlendirme amaçlı bu videoyu gönderiyorum, bu saatten sonra hiçbir şekilde her ne olursa olsun kapısının önünden bile geçmeyeceğim
Ek; 19 Temmuzda yapılan 30.000 bakımında bu durumun öngörülemez olması imkansız, lütfen bunu yayın buradaki amaç markayı kesinlikle kötülemek değil, servisteki arkadaşların tamamen sorumsuzluğu...
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak talebinize bu platform üzerinden yanıt veremeyeceğimizi belirtmek isteriz. Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, Mengerler Ticaret Türk A.Ş.
Mengerlerden Özge Hanım iletişime geçti ve durumdan ötürü üzgün olduğunu ve bundan sonraki süreçte bu ve benzeri konular ile alakalı önlemlerin alınacağı hakkında bilgi verdi, bilgilerinize sunarım, Teşekkürler.
Konu ile alakalı umarım tedbirler alınır, Özge hanım ile görüşme sonucunda o enerjiyi aldım, markadan herhangi bir ücret, talebim olmadı tamamen bilgilendirme ve önlem amaçlıydı, umarım bundan sonraki süreçlerde diğer müşterilerin başına böyle bir durum gelmez, teşekkürler



21.08.2025 tarihinde 2023 model Cla 200 aracımın 45 bin bakımı için Bostancı Mengerler servisine gittim. Telefonda aldığım bilgiler ile serviste bana sunulan işlem listesi birbirini tutmadı; telefonda asla doğru bilgi verilmedi ve serviste mutlaka ek işlem ve masraf çıkarıldı. Randevu saatim 8.30 ol...

Yorumlar