to read complaints and reviews, or file yours.Doğum Fotoğrafçılığına Tek Firma Zorunluluğu
21 haftalık gebeyim ve gebelik takibim Medicana International Beylikdüzü Hastanesi Kadın Doğum Bölümü'nde devam etmektedir. Bugünkü doktor kontrolümün ardından danışma birimi tarafından doğum sürecine ilişkin bilgilendirme yapılırken, doğum esnasında ve hasta odasında yalnızca hastanenin anlaşmalı olduğu tek bir organizasyon firması ve tek bir fotoğrafçıyla çalışabileceğimiz, aksi halde dışarıdan getireceğimiz organizasyon firmasının hastaneye kesinlikle alınmayacağı tarafımıza “zorunlu” bir uygulama olarak aktarılmıştır.
Doğum fotoğrafçısı konusunda, ameliyathane ve benzeri steril alanlarda hasta güvenliği gerekçesiyle belirli kurallar uygulanmasını anlayışla karşılayabilirim; ancak hasta odasında yapılacak oda süslemesi için yalnızca tek bir organizasyon firmasının dayatılması, hem hastaların seçim özgürlüğünü kısıtlamakta hem de tüketici haklarıyla bağdaşmayan haksız bir uygulama izlenimi yaratmaktadır. Doğum süreci zaten aileler için oldukça yüksek maliyetler içeren bir dönemdir. Buna rağmen hastanenin tek bir firmayı zorunlu tutması, bizleri maddi açıdan ek bir yük altına sokmakta ve belki de ilk ve tek yaşayacağımız bu özel anı kendi tercihimiz doğrultusunda planlama hakkımızı elimizden almaktadır.
Hasta odası, hastanenin belirlediği makul güvenlik ve hijyen kurallarına uyulduğu sürece, ailelerin kendi tercih ettikleri organizasyon firmasıyla çalışabilmesi gereken bir alandır. Bu nedenle, söz konusu tek firma dayatmasının hukuki dayanağının ne olduğu ve hasta hakları ile Tüketici Hakları açısından nasıl gerekçelendirildiğinin tarafıma ve diğer hastalara açıklanmasını istiyorum.
Medicana International Beylikdüzü Hastanesi yönetiminden, bu uygulamayı acilen yeniden değerlendirmesini, hastaların kendi organizasyon firmasını seçmesine imkan tanıyacak şekilde düzenleme yapmasını talep ediyorum. Aksi halde, bu konuyu ilgili hasta hakları birimlerine ve gerekli resmi mercilere taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Hastamız, 260211632 nolu bildiriminize istinaden gerekli işlemler başlatılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek adına geri bildirimlerinizin bizler için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Her türlü paylaşımınız için 7/24 hastanemize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Az önce Hasta Hakları Birimi tarafından aranmış olmama rağmen, ne yazık ki sorunuma çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmemiştir. Tarafıma daha önce hastane yönetimi tarafından iletilen açıklamalar tekrar edilmiş, yaşadığım mağduriyeti giderecek herhangi bir çözüm sunulmamıştır. Doğum gibi zaten yüksek maliyetli bir süreçte, oda süslemesi konusunda yalnızca hastanenin anlaşmalı olduğu organizasyon firmasının zorunlu tutulması nedeniyle bütçeme uygun bir organizasyon firmasıyla çalışma hakkımdan mahrum bırakılıyorum. Bu uygulamanın hasta memnuniyeti ve seçim özgürlüğü ilkeleriyle bağdaşmadığını düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyet ne yazık ki devam etmektedir. Bu nedenle, üzülerek yasal haklarımı ilgili tüm idari ve hukuki merciler nezdinde arayacağımı kamuoyunun bilgisine sunarım.
