Doğum Sonrası Sarılık Ölçümünün Yapılmaması Ve İşitme Testindeki İhmal

Medicana Bursa Hastanesi’nde yaptığım doğumdan sonra yaşadıklarım nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Doğum sonrası kontrol için birkaç gün sonra hastaneye götürdüğümüz oğluma çocuk doktoru B******* Bey tarafından muayene yapıldı ve her şeyin normal olduğu, artık bir sorun olmayacağı söylendi. Bu kontrolde sarılık için herhangi bir ölçüm yapılmadı, sadece göz kararı bakılıp en fazla 4 civarında olduğu söylendi. Oysa eşimle kan uyuşmazlığımızın olduğu da özellikle belirtilmişti ve doğumu bu hastanede yaptığım için bu bilgi zaten sistemlerinde mevcuttu.

Doktor muayenesinden birkaç gün sonra oğlumu tesadüfen devlet hastanesine götürdüğümüzde sarılık değerinin çok yüksek olduğunu öğrendik, düşmezse hastaneye yatış gerekebileceği ifade edildi. Yenidoğan bir bebekte bu kadar önemli bir konuda, özel bir hastanede sarılık ölçümü bile yapılmaması ve göz kararıyla geçiştirilmesi beni hem çok endişelendirdi hem de güvenimi tamamen sarstı.

Yaşadığımız sıkıntı bununla da bitmedi. Oğlum için işitme testi randevusuna gittiğimizde, işitme cihazlarının bozuk olduğunu ve bu yüzden test yapılamayacağını söylediler. Yenidoğan bir bebekle oraya kadar gitmişken, arayıp haber verilmemiş olmasına tepki gösterdiğimde, görevli kişiler aslında herkesi aradıklarını, haber verdiklerini söylediler. Sanki ben keyfimden oraya gelmişim gibi hissettiren bu yaklaşım, ilgisizlik ve ciddiyetsizlik beni çok üzdü.

Daha sonra hastanede hasta haklarına başvuruda bulunup durumu anlattık, bize dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadık. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen kimse aramayınca ben tekrar hastaneyi arayıp işitme cihazı arızasının giderilip giderilmediğini sordum. Aldığım cevap, cihazın ne zaman düzeleceğinin belli olmadığı, çocuğumun işitme testini başka bir hastanede ücretsiz yaptırabileceğim yönünde oldu. Özel bir hastaneye güvenip doğum yaptığım, dünya para ödediğim bir yerde, işitme cihazının ne zaman tamir olacağının bile takip edilmemesi ve çözümün “başka hastaneye gidin” şeklinde sunulması kabul edilebilir değil.

Doğum sonrası zaten hassas bir dönem yaşarken, Medicana Bursa’da hem çocuk doktoru muayenesinde sarılık konusunda gösterilen ihmalkârlık, hem işitme testi bölümündeki ilgisizlik, hem de hasta hakları biriminden hiçbir geri dönüş yapılmaması nedeniyle büyük hayal kırıklığı ve mağduriyet yaşadım. Hastaneden, süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılıp özellikle Yenidoğan bebeklerin kontrollerinde daha özenli ve dikkatli davranılmasını, sarılık ve işitme testleri konusunda ihmal ve iletişim eksikliklerinin giderilmesini ve tarafıma resmi bir açıklama ile geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.