Alçı Çıkarma İşleminde Çocuğumun Kesilmesi Ve Hastane Yetkililerinin Yetersiz Tutumu

12 Ağustos Çarşamba günü akşam saatlerinde 3 yaşındaki kızımın alçı çıkarma işlemi için Medicana International Beylikdüzü Hastanesi Ortopedi bölümünde, Dr. S*** O***** tarafından yapılan işlem sırasında çok üzücü bir olay yaşadık. Kızımın bacağı alçı kesme sırasında derin şekilde kesildi ve aynı hastanenin aciline gitmek zorunda kaldık. Acilde dört dikiş atıldı ve şu an hâlâ pansuman ve kontrolleri devam ediyor, büyük ihtimalle fizik tedavi sürecine de gireceğiz.

Olay sırasında kızımın yanında anne ve babası olarak biz ve ikiz kız kardeşi de vardık. Küçük bir çocuğun, üstelik kendi isteğimizle getirdiğimiz bir hastanede, alçı çıkarma gibi rutin olması gereken bir işlemde bu derece yaralanmış olması bizi hem bir anne-baba olarak çok üzdü hem de ciddi şekilde endişelendirdi. Kızım şu an yarayı işaret ederek yürümeyi reddediyor, yaşadığı korkunun etkisi çok açık biçimde devam ediyor.

Olaydan sonra doktor, akşam müdürleri ve hasta hakları birimiyle birçok görüşme yaptık. Tutanak tutuldu, kullanılan cihazın incelemeye gönderildiği ve cihazda hiçbir sorun bulunmadığı bilgisi verildi. Dr. S*** O***** bizden özür diledi; hastane yönetimi ise doktorun ve başhekimin çok üzgün olduğunu iletmekle yetindi. Başhekimle yüz yüze görüşme talebim, hastanenin “zaten başka yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek reddedildi. Gece müdürlerinden biri bana Medicana’nın çok büyük bir marka olduğunu, markaya zarar veremeyeceklerini ama bizim sorunumuzu çözeceklerini söyledi; ancak bugüne kadar somut, tatmin edici hiçbir adım atılmadı.

Tüm bu süreçte ne gerçekten hasta odaklı bir yaklaşım ne de kızımın yaşadığı travmayı hafifletecek insani bir tutum görebildik. Kızımın yaşadığı fiziksel ve psikolojik zararın ciddiye alınmasını, sadece “üzgünüz” denilerek geçiştirilmemesini ve bu travmayı telafi etmeye yönelik somut, kalıcı adımlar atılmasını istiyorum. Hem kızımın tedavi sürecinin yakından ve özenle takip edilmesi, gerekirse ek desteklerin sağlanması, hem de bu tür bir olayın bir daha yaşanmaması için hastane içinde gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığımız bu ağır hatanın ve sonrasında sergilenen yetersiz yaklaşımın Medicana International Beylikdüzü Hastanesi tarafından gerçek anlamda sahiplenilmesini ve kızımın uğradığı zararın insani ve etik çerçevede telafi edilmesini bekliyorum.