to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt’tan satın aldığım Ecovacs T30c robot süpürgeyi iade ettim ve ürün 22 Kasım’da Media Markt’a ulaştı.
Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ para iadem yapılmadı ve süreçle ilgili net hiçbir bilgi alamıyorum.
Yaklaşık 30 bin TL tutarındaki ödememi kredi/banka kartıma tek çekim olarak yapmıştım. İadenin hangi aşamada olduğu, ürünün durumunun ne olduğu ve kaçıncı iş gününde sonuçlanacağı konusunda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de "Sistemde görüntüleyemiyoruz, kaçıncı iş gününde olduğunu söyleyemiyoruz." şeklinde yetersiz bir yanıt aldım.
Hem yüksek meblağlı bir alışveriş için bu kadar belirsizlik yaşamak hem de müşteri hizmetlerinden net bir bilgi alamamak beni ciddi şekilde mağdur ediyor. İade sürecimin acilen sistemde görünür hale getirilmesini, para iademin en kısa sürede kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bilgi verilmesini talep ediyorum.
13.10.2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden Ecovacs cam silme robotu siparişi verdim. Ürünün toplam değeri 27.990 TL olup, ilk taksitini kredi kartı ile ödedim. Siparişimin üzerinden 9 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte yaklaşık 10 kez Media Markt müşteri hizmetleriyle...
21 Eylül’de Media Markt Ümraniye mağazasından aldığım iki adet Ecovacs t30 robot süpürgede aynı gün içinde kirli su tankını boşaltamama ve paspas yıkama arızası yaşadım. Her iki ürün de fabrika hatalı çıktı ve bunu mağaza da kabul etti. Ürünleri mağazaya teslim ettim ve para iadesi talebinde bulundu...
Media Markt ten mayıs ayında Anneler Günü için aldığım Ecovacs robot süpürge hiç kullanılmadan 2 kez garantiye gitti. 2. Gidişinin dönüşü ise yasal sürenin üzerinde oldu. Ve bu süreç içerisinde ne derdimizi anlayan ne de ilgilenen oldu. Sürekli kayıt oluşturularak geçiştirildim. Neyse ki iade talebi...
10.11.2025 tarihinde Media Markt mobil uygulaması üzerinden Ecovacs Deebot T30C model robot süpürgeyi 30.999 TL’ye kredi kartı ile satın aldım (Sipariş No: 282608964). Siparişi verdikten sadece iki gün sonra, 12.11.2025 tarihinde ürünün fiyatı 1.000 TL düşerek 29.999 TL’ye indi. Bu durum üzerine te...
Yorumlar