Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hüseyin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yenilenmiş İphone 14 Pro Max Kayboldu Ücret İadesi Talep Ediyorum

profile
Hüseyin
25 Kasım 2025 19:58
2.259
Hüseyin'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Media Markt Çorlu Kipa AVM mağazasından yenilenmiş iPhone 14 Pro Max satın aldım. Cihazı aldığımda pil sağlığı %100’DÜ ancak sadece 4 ay içinde pil sağlığı %96’ya düştü ve telefon pil yüzdesi %75–80 seviyelerindeyken bile kendi kendine kapanmaya başladı. Bu nedenle telefonu 17 Kasım’da Media Markt mağazasına garanti kapsamında teslim ettim ve o günden beri telefonsuzum.

Mağaza bana ürünün yetkili servise gönderildiğini ve T065-35292-R-C kayıt numarasıyla işlemde olduğunu söyledi. Ancak Media Markt’ın yönlendirdiği yetkili servisi aradığımda, Çorlu bölgesinden ürün almadıklarını ve bu kayıt numarasına ait herhangi bir başvuru bulunmadığını belirttiler. Elimde ürün kayıt numarası olmasına rağmen, ne cihazımın nerede olduğu ne de hangi aşamada olduğu konusunda net bir bilgi alamıyorum.

Şu an iki tarafın da birbirini işaret ettiği, ürünümün akıbetinin belirsiz olduğu ve benim de 17 Kasım’dan beri mağdur olduğum bir durumla karşı karşıyayım. Bu süreçte yaşadığım güvensizlik ve mağduriyet nedeniyle, yenilenmiş olarak aldığım bu cihazın ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürünün nerede olduğunun acilen netleştirilmesini ve ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini istiyorum.

26 Kasım 2025 08:47 (Şikayetten 12 saat sonra)

Merhaba Hüseyin A. “Yenilenmiş İphone 14 Pro Max Kayboldu Ücret İadesi Talep Ediyorum” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

26 Kasım 2025 17:31
Hüseyin
Hüseyin
06 Aralık 2025 10:20

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
06 Ekim 2023 16:20
1.563
media-markt-asilsiz-hizmet-anlayisi-1.pdf

Media Markt’ta Yenilenmiş İphone Satışında Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Pil Sağlığı Sorunu

profile
15 Kasım 2025 04:52
1.903
media-marktta-yenilenmis-iphone-satisinda-yaniltici-bilgilendirme-ve-pil-sagligi-sorunu-1.jpg
1
Anil sonuçtan hiç memnun değil

profile
02 Eylül 2023 22:51
1.344

profile
02 Ağustos 2025 00:16
4.505
1
Elifay sonuçtan hiç memnun değil

profile
19 Ağustos 2025 17:46
746
Benzer Şikayet Yaz
Media Markt Kategorileri