to read complaints and reviews, or file yours.Yasal Onarım Süresini Aşan Dyson Süpürge İçin Ücret İadesi Talebi
02.08.2025 tarihinde Dyson marka WP4 model süpürge satın aldım. Ürün arızalandığı için 25.08.2026 tarihinde Korupark Media Markt mağazasına, yetkili servise gönderilmek üzere teslim ettim.
Ürünüm için 21 günlük yasal onarım süresi 15.09.2026 tarihinde dolmasına rağmen, 02.10.2026 tarihi itibarıyla hâlâ ürünü teslim alamadım ve sorun hiçbir şekilde çözüme kavuşturulmadı. Bu süreçte Media Markt tarafından tarafıma, ürünümle ilgili yalnızca yetkili servisin vereceği karara göre onarım, değişim ya da iade işlemi yapılabileceği söylendi.
Ürünün yasal onarım süresi içinde sonuçlandırılmamış olması sebebiyle artık servisin kararını beklemek istemiyorum. Tüketici olarak sahip olduğum haklarım doğrultusunda, hem yaşadığım mağduriyetin hem de sürecin uzatılmasının kabul edilemez olduğunu düşünüyorum, ve ürün bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
60927-003910 numaralı talebim kapsamında, ürünümün servis durumunun açıkça bildirilmesini, 21 günlük sürenin neden aşıldığının açıklanmasını, ürün bedelinin iade edilmesini ve mağduriyetimin derhal giderilmesini istiyorum.
