to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Ve Eksik Aksesuar Gönderimi İçin Acil Çözüm Talebi
Pazarama üzerinden Media Markt satıcısından Insta360 X5 kamera satın aldım ancak 31.12.2025 tarihinde kargoyu teslim aldığımda paketi açar açmaz yanlış ürün gönderildiğini fark ettim. Selfie çubuğu, yedek batarya, koruyucu lens kapağı gelmedi. Siyah renk yerine beyaz kamera yollanmış. Beklediğim ürün yerine tamamen farklı bir ürünle karşılaştım. Sipariş numaram Pazarama üzerinde 271584890 olarak görünmektedir.
Hem Media Markt hem de Pazarama müşteri hizmetleriyle hemen iletişime geçtim. Benden mail yoluyla bazı belge ve kanıtları iletmem istendi, talep edilen tüm belgeleri eksiksiz olarak gönderdim. Buna rağmen şu ana kadar sorunum çözülmedi ve doğru ürün tarafıma ulaştırılmadı.
Sipariş verdiğim Insta360 X5 kameranın vakit kaybedilmeden, acil olarak doğru şekilde tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
