Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Berkant sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Önerisiyle Mağduriyet Ve İade Sorunu Yaşadım

09 Eylül 10:07
334

03.08.2025 tarihinde Eskişehir Espark Media Markt mağazasından, transfer kağıdıyla ısı kullanılarak başka yüzeye baskı yapılabilen bir yazıcı ihtiyacımı belirterek, özellikle bu işleme uygun bir model önerilmesini istedim. Satış temsilcisi tarafından HP Smart Tank 585 model yazıcı önerildi ve satın almadan önce tekrar işlemin uygunluğunu sordum, bana bu modelin ihtiyacımı karşılayacağı belirtildi.

04.08.2025 tarihinde yazıcıyı iş yerime götürüp mürekkeplerini doldurduktan sonra transfer kağıdıyla baskı denemesi yaptım. Ancak baskı işlemi başarısız oldu. Konuyla ilgili yazıcı firmasını aradığımda, bu modelin transfer baskı işlemi için uygun olmadığı bilgisini aldım. Aynı gün ürünü Media Markt mağazasına iade veya değişim için götürdüm. Ancak mürekkepler doldurulduğu için iade veya değişim yapılamayacağı, yalnızca servise gönderilebileceği söylendi. Yazıcıda ve mürekkebinde herhangi bir arıza bulunmamaktadır; sorun, ürünün ihtiyacım için uygun olmamasıdır.

Fatura No: TE02025000374091, ödeme yöntemi peşin 6.999 TL’dir. Ürünün yanlış yönlendirme sonucu satılması nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum.

09 Eylül 10:08 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Berkant I. “Yanlış Ürün Önerisiyle Mağduriyet Ve İade Sorunu Yaşadım” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

09 Eylül 16:07
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emrullah sonuçtan hiç memnun değil

Emrullah
12 Mart 12:07
465
Eskişehir'deki Mağazada İade Ve Değişim Sorunu
Eskişehir'deki Mağazada İade Ve Değişim Sorunu
Eskişehir'deki Mağazada İade Ve Değişim Sorunu
Eskişehir'deki Mağazada İade Ve Değişim Sorunu
+1
1
Kubilay sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Bilgisayar Satışı Ve İade Sorunu

22 Ağustos 17:14
427
Hasarlı Bilgisayar Satışı Ve İade Sorunu
Hasarlı Bilgisayar Satışı Ve İade Sorunu
1
Ömür sonuçtan hiç memnun değil

Kargoda Kaybolan Yazıcıya Çözüm Sunulmuyor

14 Ağustos 18:05
309
Benzer Şikayet Yaz
Media Markt Kategorileri