Yanlış Ürün Önerisiyle Mağduriyet Ve İade Sorunu Yaşadım
03.08.2025 tarihinde Eskişehir Espark Media Markt mağazasından, transfer kağıdıyla ısı kullanılarak başka yüzeye baskı yapılabilen bir yazıcı ihtiyacımı belirterek, özellikle bu işleme uygun bir model önerilmesini istedim. Satış temsilcisi tarafından HP Smart Tank 585 model yazıcı önerildi ve satın almadan önce tekrar işlemin uygunluğunu sordum, bana bu modelin ihtiyacımı karşılayacağı belirtildi.
04.08.2025 tarihinde yazıcıyı iş yerime götürüp mürekkeplerini doldurduktan sonra transfer kağıdıyla baskı denemesi yaptım. Ancak baskı işlemi başarısız oldu. Konuyla ilgili yazıcı firmasını aradığımda, bu modelin transfer baskı işlemi için uygun olmadığı bilgisini aldım. Aynı gün ürünü Media Markt mağazasına iade veya değişim için götürdüm. Ancak mürekkepler doldurulduğu için iade veya değişim yapılamayacağı, yalnızca servise gönderilebileceği söylendi. Yazıcıda ve mürekkebinde herhangi bir arıza bulunmamaktadır; sorun, ürünün ihtiyacım için uygun olmamasıdır.
Fatura No: TE02025000374091, ödeme yöntemi peşin 6.999 TL’dir. Ürünün yanlış yönlendirme sonucu satılması nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Eskişehir'deki Mağazada İade Ve Değişim Sorunu

Eskişehir Vega Media Markt mağazasından 09/03/2025 tarihinde aldığım HP 585 Smart Tank yazıcı hatalı çıktı. İade etmek istedim, almadılar. Servise gönder dediler. Değişim için canlı destekle görüştüm. HP canlı destek değişim için mail gönderdiler. Mağazaya tekrar gittim, yine ne iade ne de değişim y...
Hasarlı Bilgisayar Satışı Ve İade Sorunu

20.08.2025 tarihinde Media Markt Eskişehir Espark şubesinden oyuncu bilgisayarı satın aldım. Beğendiğim ürünün satışı gerçekleşti ve poşete konulup teslim edildi. Ürünü akşam açtığımda, ürünün hasarlı ve darbe almış olduğunu gördüm. Kutusunun altında da aynı sorun vardı. 21.08.2025 sabahı saat 10:00...
Kargoda Kaybolan Yazıcıya Çözüm Sunulmuyor

Media Markt üzerinden 7 Ağustos 2025 tarihinde sipariş verdiğim Epson Ecotank L3251 Yaz+Tara+Foto+Wi-Fi Direct Tanklı Yazıcı (Sipariş No: 270089136), Eskişehir adresime gönderilmek üzere kargoya verilmiş ancak 11 Ağustos 2025 tarihinde kargo sürecinde kaybolmuştur. Ürünün kaybolduğunu fark ettiğim a...
Yanlış Yönlendirme Nedeniyle Zaman Kaybı Ve Mağduriyet Yaşadım

Media Markt Panora şubesinden HP Smart Tank 585 yazıcı satın aldım. Cihazı cumartesi akşamüstü aldım, pazar günü kurulumunu yaptığımda mürekkep tankın...







Yorumlar