Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Şikayet

Media Markt Bornova mağazasından 4 Temmuz Cumartesi günü Bosch marka buzdolabı ve LG marka çamaşır makinesi satın aldım. Ancak ürünlerim yerine 3 gün sonra, Çarşamba günü LG marka bir televizyon teslim edildi. Hatalı ürün gönderimiyle ilgili bildirimde bulunmama rağmen mağazadan muhatap bulamıyorum, tarafıma sadece bir telefon numarası verildi fakat ne mesajlara ne de aramalarıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Elimde 260708-010698 numaralı kayıt bulunmaktadır. Buna rağmen sürecimle ilgili bilgilendirme yapılmaması ve iletişimsiz bırakılmam sebebiyle aldığım ürünlerden ve hizmetten pişman oldum. Yanlış gönderilen televizyonun bir an önce adresimden alınmasını ve satın aldığım Bosch marka buzdolabı ile LG marka çamaşır makinesinin acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.