Yanlış Ücretlendirme ve Haksız Suçlamalar Nedeniyle Media Markt’a Yasal Süreç Başlatıldı

01.02.2026 tarihinde Meydan AVM Media Markt'tan cep telefonu ve ütü aldık. Kasa görevlisi hata yaparak sadece ütü bedelini çekmiş, ancak bize verdiği resmi satış fişinde her iki ürün de "ödenmiş" görünmektedir.

Elimizde "ödendi" yazan resmi fiş olmasına rağmen, mağaza hiçbir yazılı bildirim (SMS/E-posta) yapmadan doğrudan mahkeme celbi göndermiştir. Mağazaya gittiğimizde ise Z** Hanım isimli personel, kamera kayıtlarında dürüstçe alışveriş yaptığımız görülmesine rağmen bizi "hırsızlık" ile itham ederek onurumuzu zedelemiştir.

Kendi operasyonel kusurlarını müşteriye "suçlu" muamelesi yaparak ve dava tehdidiyle çözmeye çalışmaları kabul edilemez. Personelin uyarılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.
Media Markt pişmanlıktır, kurumsal bir çözüm bekliyoruz!