Yanlış Takılan Ekran Koruyucu Nedeniyle Kamera Ve Mikrofon Kullanılamıyor

Media Markt İstanbul Sanayi Mahallesi şubesinden bir iPad ve yanında 1500 TL ödeyerek ekran koruyucu aldık. Ekran koruyucuyu mağazada kendi çalışanları taktı ancak ekran koruyucuyu ters takmışlar. Kamera ve mikrofona gelmesi gereken pencere aşağıya denk geldiği için şu anda cihazın kamera ve mikrofonunu sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Bu durumu fark eder etmez 3 Ocak 2026 tarihinde tekrar mağazaya gidip sorunu anlattık. Buna rağmen çalışanlar kendi hataları olmasına rağmen ekran koruyucunun değiştirilemeyeceğini, yapacak bir şey olmadığını söylediler. Ürünün takılması tamamen mağaza personelinin inisiyatifinde gerçekleştiği halde, hatanın sorumluluğunu kabul etmeyip değişim yapmamaları beni mağdur etti.

Elimde fişim mevcut. Kendi personellerinin yaptığı bu hatanın düzeltilmesini, ekran koruyucunun ücretsiz olarak değiştirilip bu kez düzgün şekilde takılmasını ve tarafıma bir an önce, ivedi şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum.